Corrija o problema 'Seu PC teve um problema e precisa reiniciar' no Windows 10, 8 (Guia de solução de problemas)

Corrija o problema 'Seu PC teve um problema e precisa reiniciar' no Windows 10, 8 (Guia de solução de problemas)

' Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado ' é uma mensagem de erro que pode aparecer em computadores que executam o sistema operacional Windows 10 ou 8 (ou Windows 8.1) por diferentes motivos de computador para computador.

Mais especificamente, esse problema pode aparecer após uma atualização do Windows ou do driver, após uma falha de energia ou corrupção de arquivos do sistema, devido a um ataque de vírus ou devido a um problema de memória.

Quando o ' Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você. . (100% concluído) ' mensagem de erro aparece na tela, o computador não responde aos comandos do usuário e depois que a medição de porcentagem é concluída, o sistema reinicia automaticamente ou congela e a única maneira de fechar e reiniciar o Windows é usando o botão liga / desliga do computador.



Este guia de solução de problemas contém instruções detalhadas sobre como resolver o problema ' PC teve um problema e precisa reiniciar ' erro/problema no sistema operacional Windows 10, Windows 8 ou Windows 8.1.

PC deu problema e precisa reiniciar

Como corrigir o erro 'PC teve um problema e precisa reiniciar' Windows 10, 8/8.1.

Caso A. O Windows pode iniciar normalmente ou em modo de segurança.
Caso B. O Windows NÃO PODE iniciar normalmente ou em modo de segurança.

Caso A. O Windows pode iniciar normalmente ou em modo de segurança.

Notas:
1.Siga as soluções mencionadas abaixo apenas se você puder fazer login no Windows normalmente ou no modo de segurança.
dois: Se você não puder aplicar as seguintes soluções no modo normal, inicie o Windows no modo de segurança.

Para iniciar o Windows 10 ou Windows 8 no modo de segurança:

1. Na GUI do Windows ou na tela de login: Mantenha pressionado o MUDANÇA chave e escolheu Poder > Reiniciar.
dois.
Após reiniciar,escolher: Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização & clique Reiniciar .
3. Em Configurações de inicialização, pressione o botão F4 (ou o '4') para iniciar o Windows no modo de segurança.

3. Se o Windows pode iniciar no modo de segurança , então antes de aplicar qualquer uma das soluções abaixo, apenas tente reinicie o computador e deixe o Windows iniciar normalmente . (Esta solução às vezes resolve o erro 'O PC encontrou um problema e precisa reiniciar').
Quatro.Bantes de continuar a solucionar o problema ' PC teve um problema e precisa reiniciar ' problema, certifique-se de que seu computador está limpo de vírus e programas de malware. Instruções detalhadas sobre como você pode fazer isso você pode encontrar neste guia: Guia rápido de verificação e remoção de malware .
5.Para facilitar sua vida você pode habilitar a F8Menu de opções avançadas de inicialização – seguindo estesinstruções.

Como corrigir o problema 'O PC teve um problema e precisa reiniciar' se você puder iniciar o Windows normalmente ou no modo de segurança.

Solução A1. Modificar a configuração de despejo de memória .
Solução A2: forçar o desligamento total do Windows.
Solução A3: Iniciar no modo de segurança -Atualizar drivers de dispositivos essenciais
Solução A4. Digitalizar e reparar arquivos do sistema Windows.
Solução A5. Execute uma restauração do sistema.
Outras soluções para corrigir o 'PC encontrou um problema…'

Solução 1. Modifique a configuração de Despejo de Memória

Primeiro tente modificar a configuração de Despejo de Memória nas Propriedades do Sistema:

1. Imprensa janelas Image-201_thumb_thumb_thumb_thumb1_t+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.

dois. Tipo control sysdm.cpl e pressione Entrar .

imagem

3. No Avançado guia clique em 'Inicialização e Recuperação ' Definições . imagem

Quatro. Desmarque a Reiniciar automaticamente caixa de seleção e, em seguida, usando a seta suspensa, defina o ' Gravar informações de depuração ' para Despejo de memória completo.

Seu PC teve um problema e precisa reiniciar-fix-1

5. Imprensa OK duas vezes e reinicie o computador.

Solução 2: force o desligamento total do Windows.

Execute um desligamento completo do Windows para reinicializar o Windows na inicialização. Fazer isso:

1. Enquanto segura o MUDANÇA pressione a tecla para baixo Desligar .

imagem

dois. Ligar seu computador.
3. Verifique se o ' Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado ' problema desaparece. Se isso acontecer, entãodesativar o recurso de inicialização rápidapermanentemente.

Solução 3: verifique a estabilidade do seu computador no modo de segurança e atualize os drivers de dispositivo essenciais.

Em alguns casos o ' Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado ' erro pode ser causado devido a um driver de dispositivo desatualizado ou corrompido. Para solucionar esse problema, inicie o Windows no modo de segurança e veja se o erro persiste.

Etapa 1. Inicie o Windows 8 no modo de segurança

1. Imprensa janelas Image-201_thumb_thumb_thumb_thumb1_t+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
dois. Tipo msconfig e pressione Entrar para abrir as configurações de configuração do sistema.

imagem

3. No Bota aba selecionar (Verifica a Inicialização segura opção e clique OK .

imagem

Quatro. Reiniciar seu computador.

Etapa 2: atualize os drivers de dispositivo essenciais.

Se o ' Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado ' não aparecer no modo de segurança, provavelmente você tem um problema com um software ou driver de dispositivo de hardware. Nesse caso:

A. Primeiro, tente desinstalar o software antivírus.
B. Tenteexecute uma inicialização limpae identificar qual serviço ou programa causa o problema.
C. Finalmente, desinstale e reinstale alguns drivers de dispositivo essenciais em seu sistema para descobrir se um deles causa o problema. Para fazer isso, desinstale os seguintes drivers nesta ordem (um de cada vez e reinicie)

    1. Driver do adaptador de vídeo
    2. Driver do adaptador sem fio
    3. Driver do adaptador Ethernet

Atenção: Após remover um driver, reinicie o sistema e verifique se o erro persiste antes de desinstalar o próximo driver de dispositivo. Quando você encontra o driver de qual dispositivo faz com que o ' Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado' problema , em seguida, faça o download e reinstale a versão mais recente do driver (para esse dispositivo) do site do fabricante sem desinstalar os demais drivers de dispositivo do seu sistema.

– Para desinstalar um driver de dispositivo do seu sistema:

1. Imprensa janelas Image-201_thumb_thumb_thumb_thumb1_t+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
dois. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

imagem

3. No gerenciador de dispositivos, expanda Adaptadores de vídeo , clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo instalado (por exemplo, AMD Radeon) e selecione Desinstalar .

imagem

Quatro. Quando a operação de desinstalação estiver concluída, remova também qualquer software relacionado ao dispositivo desinstalado dos programas instalados (Painel de controle > Programas e recursos).
5. Reiniciar seu computador.
6. Instale o driver mais recente para o(s) dispositivo(s) desinstalado(s).
7. Reinicie o computador e verifique se o ' Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado ' problema ainda ocorre .

Solução 4. Digitalize e repare os arquivos do sistema Windows.

O ' Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado ' mensagem de erro pode ser devido a um sistema de arquivos corrompido. Para resolver isso, use o sfc / scannow (System File Checker) comando para reparar arquivos de sistema do Windows. *

* Observação: O comando sfc /scannow deve ser executado a partir de um prompt de comando elevado para funcionar corretamente.

1. Abra um prompt de comando elevado (com privilégios administrativos). Fazer isso:

  • Clique com o botão direito na tela Canto inferior esquerdo e no menu pop-up, escolha Prompt de Comando (Admin) .

comando-administrador

dois. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar :

  • sfc / scannow

scan-system-files

3 . Aguarde até que o Windows verifique e repare os arquivos do sistema.
Quatro. Quando a verificação e reparo do arquivo do sistema estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o computador funciona sem problemas.

Solução 5. Execute uma restauração do sistema.

Tente restaurar seu sistema para um estado de funcionamento anterior:

1. Inicialize no Windows normalmente ou no modo de segurança.
dois. aperte o janelas imagem+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
3. Digite o seguinte comando para abrir o utilitário de restauração do sistema e pressione Entrar .

    rstrui

rstrui - restauração do sistema aberto

Quatro. Na primeira tela pressione Próximo.

restauração do sistema

5. Selecione um ponto de restauração anterior na lista* e escolha Próximo .

* Observação:Para mostrar todos os pontos de restauração disponíveis , Verifica a Mostrar mais pontos de restauração caixa de seleção.

restaurar para um ponto de restauração anterior

6. Na última tela, revise suas escolhas e pressione Terminar.

restaurar o Windows para um ponto de trabalho anterior

7. Espere até Restauração do sistema processo é concluído.
8. Reinicie o computador.

Caso B. O Windows NÃO PODE iniciar normalmente ou em modo de segurança.

Notas:
1.Siga as soluções mencionadas abaixo apenas se você NÃO CONSEGUIR fazer login no Windows normalmente ou no modo de segurança.
dois.Para aplicar as soluções mencionadas abaixo, você precisa inicializar seu sistema a partir de uma mídia de instalação do Windows (USB ou DVD).
Se você não tiver uma mídia de instalação do Windows, poderá crie um diretamente da Microsoft .

Como corrigir o problema 'O PC teve um problema e precisa reiniciar' se você NÃO CONSEGUIR iniciar o Windows normalmente ou no modo de segurança.

Solução B1. Modifique o modo SATA no BIOS.
Solução B2. Altere os valores do modo SATA no registro.
Solução B3. Execute uma restauração do sistema.
Outras soluções para corrigir o 'PC encontrou um problema…'

Solução 1. Modifique o modo SATA nas configurações do BIOS.

1. Ligue o computador e pressione a tecla apropriada ( DO ou F1 ou F2 ou F10 ) para entrar nas configurações do BIOS. *

* Observação:A maneira de entrar nas configurações do BIOS depende do fabricante do computador. Para entrar nas configurações do BIOS, preste atenção na primeira tela quando o computador iniciar e tente encontrar uma mensagem como esta:

'DEL para entrar na configuração'
'Pressione ESC para entrar na configuração'
'Configuração do BIOS: F2'
'
F10 para entrar na configuração'

dois. Carregar configurações padrão (Carregar padrões ideais)

carregar configurações padrão

3. Em seguida, olhe para todas as telas do BIOS para localizar o Configuração SATA .*

* Observação: Essa configuração geralmente é encontrada sob o Avançado seção e pode ser nomeado (dependendo do fabricante) como: ' Modo SATA ' ou ' Modo controlador SATA ' ou ' Operação SATA ' ou ' Configurar SATA como '.

Quatro. Certifique-se de que o Modo SATA (Tipo) está definido para AHCI ou IDE e NÃO em INCURSÃO .*

* Notas:
1. Cuidado: Se você configurou dois ou mais discos rígidos no modo RAID, deixe essa configuração como está, saia da configuração do BIOS sem salvar e continue para a próxima solução.
dois.Se o modo SATA estiver definido como AHCI, altere-o para IDE. Se o modo SATA estiver definido como IDE, altere-o para AHCI.

configuração sata

5. Salve as alterações e saia Configurações do BIOS e tente inicializar no Windows.

salve as alterações e saia da bios

6. Se o seu computador não inicializar novamente, reverta a configuração SATA para o que era e prossiga para a próxima solução.

Solução 2. Altere os valores do modo SATA no registro.

Importante :Aplique esta solução somente se você solicitar na tela BSOD para pesquisar online por este erro: DISPOSITIVO DE INICIALIZAÇÃO INACESSÍVEL

A próxima solução é modificar o registro offline do Windows da seguinte maneira:

1. Inicialize seu computador a partir da mídia de instalação do Windows.
dois. Na tela de opções de idioma, clique em Próximo .
Quatro. Selecionar Repare seu computador .
5. Em seguida, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Prompt de comando.
6.
No tipo de prompt de comando regedit para iniciar o editor de registro.
7. Destaque o HKEY_LOCAL_MACHINE chave.

imagem

8. A partir de Arquivo selecionar menu Carregar colmeia (para carregar o registro offline).

imagem

9. Navegue até o disco em que o Windows está instalado (por exemplo, 'C:').

10. Abrir a sistema arquivo encontrado em '% Windir%system32config ' diretório. (por exemplo. ' C:Windowssystem32configsystem')

imagem

onze. Digite um nome de chave para o registro offline (por exemplo, ' desligada ') e pressione OK .

imagem

12. Clique duas vezes para expandir o HKEY_LOCAL_MACHINE key e você deve uma nova chave sob ela, nomeada com o nome que você digitou antes (por exemplo, ' Desligada' neste exemplo).

imagem

13. Expanda esta nova chave e navegue (no painel esquerdo) para esta subchave: *

HKEY_LOCAL_MACHINEOfflineControlSet001servicesmsahci

* Observação:Se você tem Janela 8, Janela 10 & Servidor 2012, em seguida, navegue até a chave StorAHCI
(por exemplo. HKEY_LOCAL_MACHINE Reparar ControlSet001servicesstorahci) , pois nestes Sistemas Operacionais o MSAHCI foi substituído por StorAHCI .

imagem

14. No painel direito clique duas vezes em Começar (DWORD) e altere seus dados de valor para 0 (zero). Clique OK quando terminar.

imagem

quinze. Execute os mesmos passos e defina o Começar valor para 0 modificação para estas subchaves:

  • HKEY_LOCAL_MACHINEOfflineControlSet001services pciide
  • HKEY_LOCAL_MACHINEOfflineControlSet001services iaStorV

16. Quando você terminar com as modificações, destaque a chave que você criou antes (por exemplo, ' desligada ') e no menu Arquivo escolha Descarregar Hive para gravar de volta as alterações feitas no Registro offline.

imagem

17. Perto o editor do Registro, a janela do prompt de comando e Reiniciar seu computador.

18. Entre nas configurações do BIOS e especifique o modo SATA (IDE-ATA, AHCI ou RAID) de acordo com suas necessidades ou deixe as configurações padrão.

19. Saia das configurações do BIOS, remova a mídia de instalação do Windows e deixe o Windows iniciar normalmente.

Solução 3. Execute uma restauração do sistema.

Para restaurar seu sistema para um estado de funcionamento anterior:

1. Inicialize seu computador a partir da mídia de instalação do Windows.
dois. Na tela de opções de idioma, clique em Próximo .
3. Selecionar Repare seu computador .
Quatro. Em seguida, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Restauração do sistema .
5. Selecione um estado de trabalho anterior (data) para restaurar seu computador.

6. Aguarde até que o Windows restaure seu sistema e reinicie.
7. Inicialize no Windows normalmente.

Outras soluções para contornar o ' Seu PC teve um problema e precisa ser restaurado erro rt':

1.Verificar e reparar erros do sistema de arquivos.
dois.Diagnosticar seu disco rígido para problemas de hardware.
3.Diagnosticar sua memória RAM para problemas.
4. Desconecte qualquer dispositivo externo (por exemplo, dispositivo de armazenamento, impressora, etc.)

Boa sorte!

Estamos contratando