Em um Windows 7 (instalação nova no notebook de um cliente), um erro de tela azul da morte (BSOD) apareceu durante as atualizações do Windows. O erro parece ser causado pelo Igdpmd64.sys Arquivo.
Depois de algumas pesquisas na Internet, finalmente descobri que Igdpmd64.sys (SO de 64 bits) ou Igdpmd32.sys (32 bits OS) erro é comumente causado no computador baseado no Windows 7 OS (SP1) após a instalação do Windows KB2670838 atualização durante o procedimento de atualização automática do Windows.
Este tutorial foi escrito para ajudar os usuários a resolver o Igdpmd64.sys ou igdpmd32.sys mensagem de erro em computadores baseados no Windows 7 SP1.
A seguinte mensagem de erro apareceu em um notebook HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):
{O problema parece ser causado pelo seguinte arquivo: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Se esta for a primeira vez que você vê essa tela de erro de parada, reinicie o computador. Se esta tela aparecer novamente, siga estas etapas:
Verifique se qualquer novo hardware ou software está instalado corretamente.
Se esta for uma nova instalação, peça ao fabricante de hardware ou software quaisquer atualizações do Windows que você possa precisar.Se os problemas persistirem, desative ou remova qualquer hardware ou software recém-instalado. Desative as opções de memória do BIOS, como cache ou sombreamento. Se você precisar usar o modo de segurança para remover ou desabilitar componentes, reinicie o computador, pressione F8 para selecionar Opções avançadas de inicialização e selecione Modo de segurança.
Informação técnica:
*** PARAR: 0x00000050 (……………………………………)
*** igdpmd64.sys – Endereço 0xfffff8800…base em 0xfffff8800… DateStamp 0x4d41… }
Como resolver Igdpmd64.sys ou igdpmd32.sys BSOD erro.
Método 1: Desinstalar o Windows Update KB2670838
1. Para fazer isso, acesse: Começar > Painel de controle .
dois. Clique duas vezes para abrir Programas e características .
3. Dentro Programas e características janela, selecione o Ver atualizações instaladas link do painel de permissão:
Quatro. Na caixa de pesquisa (no canto superior direito), digite kb2670838 .
5. Agora selecione o Atualização para Microsoft Windows (KB2670838) e clique Desinstalar .
6. Verifique se o Igdpmd64.sys problema resolvido.
Método 2: Instale o Windows Update KB2834140
1. Navegar para Site de suporte da Microsoft para baixar e instalar o pacote apropriado do Windows Update KB2834140 de acordo com a versão do seu sistema operacional Windows:
dois. Siga as instruções de instalação e verifique se o Igdpmd64.sys problema resolvido.
Método 3: SOMENTE PARA PLACAS GRÁFICAS AMD: Instale os drivers mais recentes para sua placa de vídeo.
Etapa 1: encontre o modelo da placa de vídeo instalada em seu computador.
Fazer isso:
1. Vamos para Começar > Painel de controle e abra Sistema .
dois. No painel esquerdo, clique em Gerenciador de Dispositivos vínculo do gerente.
.
3. Expandir o Adaptadores de vídeo categoria e anote o modelo do adaptador VGA.
Quatro. Feche o Gerenciador de dispositivos e continue na próxima etapa.
Etapa 2: Baixe e instale o driver mais recente para sua placa AMD Graphics (VGA).
1. Navegar para Site de suporte da AMD .
dois. Conclua todas as etapas necessárias para identificar seu produto: por exemplo,
- Passo 1: Gráficos do Notebook
- Passo 2: Série Radeon HD
- Etapa 3: Série Radeon HD 6xxxM
- Passo 4: Windows 7 64 bits
3. aperte o EXIBIR RESULTADOS botão na seção de seleções.
Quatro. Baixe o pacote do driver Catalyst para o seu computador.*
* Sugestão: Antes de baixar e executar os Drivers Catalyst, baixe e execute a Ferramenta de Verificação de Driver AMD Mobility Radeon (da mesma página) PRIMEIRO para verificar a compatibilidade com drivers genéricos AMD Catalyst. Se a ferramenta encontrou problemas de compatibilidade, você precisará baixar o driver mais recente para sua placa gráfica do fabricante do computador.
5. Quando o download estiver concluído, execute o pacote do instalador AMD CATALYST e siga as etapas de instalação para concluir a instalação.
6. Reinicie o computador e veja se o Igdpmd64.sys problema resolvido.
