CORREÇÃO: tela preta do Windows 10 com problema de cursor, após a atualização (resolvido)

CORREÇÃO: tela preta do Windows 10 com problema de cursor, após a atualização (resolvido)

Este tutorial contém instruções para corrigir o seguinte problema: O Windows 10 não carrega corretamente e mostra apenas uma tela preta com o cursor após a instalação das atualizações.

Tela preta do Windows 10 com cursor - correção

Descrição do problema de tela preta no logon do sistema no Windows 10: Após atualizar o Windows 10, o sistema é reiniciado para instalar as atualizações. Ao final da instalação e após digitar a senha na tela de login, a tela fica preta e aparece apenas o cursor do mouse.



O problema inesperado de tela preta no Windows 10 pode ocorrer por vários motivos, portanto, este guia de solução de problemas contém vários métodos para resolver o problema.

Como corrigir: Tela preta do Windows 10 com cursor no logon do sistema.

Solução 1. Force o desligamento e reinicie o seu PC.
Solução 2. Abra o Windows Explorer usando o Gerenciador de Tarefas.
Solução 3. Desative o serviço 'AppReadiness'.
Solução 4. Desative todos os serviços de terceiros (serviços que não são da Microsoft)
Solução 5. Desinstale os drivers de vídeo.
Solução 6. Adicione uma nova conta de usuário ao Windows 10.
Solução 7. Restaure o Windows 10 para um estado anterior.
Solução 8. Repare o Windows 10 com uma atualização in-loco.
Solução 9. Execute uma instalação limpa do Windows 10.

Solução 1. Force o desligamento e reinicie o seu PC.

A primeira solução, para corrigir o problema de 'Tela preta com cursor', na inicialização do Windows 10, é desligar completamente o PC e reiniciar. Então:

1. Pressione e segure o botão Power por 8-10 segundos, para desligar completamente o seu PC.
dois. Desconecte tudo do seu computador, incluindo o cabo de alimentação. Se você estiver usando um laptop, remova também a bateria.
3. Coloque de volta o cabo de alimentação (e a bateria) e conecte apenas qualquer outro dispositivo necessário (por exemplo, teclado, mouse, monitor). *

* Observação:Deixe desconectado qualquer outro dispositivo USB que não seja necessário para inicializar. (dispositivos de armazenamento USB, impressoras USB, 2º monitor, etc.)

Quatro. Ligue seu computador.

Solução 2. Abra o Windows Explorer usando o Gerenciador de Tarefas.

O segundo método para contornar o problema de 'tela preta com cursor' no Windows 10 é forçar a abertura do Windows Explorer, usando o gerenciador de tarefas:

1. Na tela preta, pressione ' Ctrl + Tudo + Excluir '.
dois. Clique em ' Gerenciador de tarefas '. *

Notas:
*Se você não vir a opção 'Gerenciador de Tarefas', depois de pressionar Ctrl+Alt+Del:

uma. Calma a MUDANÇA chave e vá para Poder imagembotão** e selecione Reiniciar.
b. Após reiniciar, vá para Solucionar problemas -> Opções avançadas -> Configurações de inicialização e clique Reiniciar .
c. Por fim, pressione o ' 4 ' tecla (ou o ' F4 ') para iniciar o Windows em Modo de segurança .
d. Em seguida, aplique as etapas abaixo (e soluções).

**Se você não vê o Poder botão, depois de pressionar Ctrl+Alt+Del então:
uma. Aplique as instruções deste tutorial para habilitar a ' Opções de inicialização avançadas ' cardápio.
b. Então reiniciar seu computador e pressione a tecla 'F8' para iniciar o Windows em Modo de segurança .

3. Então a partir do ' Arquivo 'menu selecionar 'Executa nova tarefa ' *

* Observação:Se você não vir o menu 'Arquivo', clique em 'Mais detalhes'

corrigir a tela preta do Windows 10 com cursor

Quatro. Tipo explorer.exe na caixa 'Abrir' e clique OK .

execute explorer.exe

5. Deixe seu sistema por 3-5 minutos, para ver se o Windows carrega a área de trabalho e os ícones. Em seguida, pesquise e instale todas as atualizações disponíveis do Windows e reinicie o sistema novamente para garantir que o problema da 'tela preta' seja resolvido.

Solução 3. Desative o serviço 'App Readiness'.

A próxima solução que geralmente corrige o problema de tela preta do Windows 10 no logon do sistema é desabilitar o serviço 'AppReadiness'. Fazer isso:

1. Na tela preta, pressione ' Ctrl + Tudo + Excluir '.
dois. Clique em ' Gerenciador de tarefas '.
3. Então a partir do ' Arquivo 'menu selecionar 'Executa nova tarefa '.
Quatro. Tipo serviços.msc e clique OK .

corrigir tela preta no logon do sistema - windows 10

5. Na lista de Serviços, localize e clique duas vezes para iniciar as propriedades do serviço 'AppReadiness'.
6. Colocou o Tipo de inicialização para Desativado (ou 'Manual') e clique OK .

tela preta após login windows 10

7. Reinicie seu computador.

Solução 4. Desative todos os serviços de terceiros (serviços que não são da Microsoft)

1. Na tela preta, pressione ' Ctrl + Tudo + Excluir '.
dois. Clique em ' Gerenciador de tarefas '.
3. Então a partir do ' Arquivo 'menu selecionar 'Executa nova tarefa '.
Quatro. Tipo msconfig e clique OK .

msconfig

5. Na guia 'Serviços', Verifica a caixa de seleção 'Ocultar todos os serviços da Microsoft'.

desabilitar serviços não microsoft

6. Clique no Desativar tudo botão e depois clique OK.

desabilitar serviços não microsoft-2

7. Reinicie seu computador.
8. Após a reinicialização e se o Windows inicializar na área de trabalho normalmente, execute o utilitário 'Configuração do sistema' (msconfig) novamente e ative um por um os serviços desativados e reinicie o sistema, para descobrir qual deles causa o problema de 'tela preta após o login' .

Solução 5. Desinstale os drivers de vídeo.

1. Na tela preta, pressione ' Ctrl + Tudo + Excluir '.
dois. Clique em ' Gerenciador de tarefas '.
3. Então a partir do ' Arquivo 'menu selecionar 'Executa nova tarefa '.

Quatro. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .

correção de tela preta windows 10

5. Expandir Adaptadores de vídeo .
6. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo instalado e selecione Desinstale o dispositivo. *

* Observação:Se você tiver mais de um adaptador de vídeo, desinstale todos eles.

desinstalar o adaptador de vídeo - vga

5. Verificar a Exclua o software de driver para este dispositivo caixa de seleção e clique Desinstalar .

excluir software do dispositivo

6. Após a desinstalação, reinicie o computador e deixe o Windows reinstalar os drivers do adaptador de vídeo. Se o Windows não encontrar o driver do adaptador de vídeo, navegue até o site de suporte do fabricante do VGA para baixar e instalar o driver necessário manualmente.

Solução 6. Adicione uma nova conta de usuário ao Windows 10.

1. Na tela preta, pressione ' Ctrl + Tudo + Excluir '.
dois. Clique em ' Gerenciador de tarefas '.
3. Então a partir do ' Arquivo 'menu selecionar 'Executa nova tarefa '.

Quatro. Digite o seguinte comando e pressione Entrar .

    netplwiz

adicionar janelas de conta

5. Clique no Adicionar botão para criar uma nova conta.

adicionar janelas de conta - 1

6. Selecionar Entrar sem uma conta da Microsoft .

imagem

7. Escolher Conta local na próxima tela.

imagem

8. Digite um nome de conta (por exemplo, User1) e uma senha (se desejar) e clique em Próximo e Terminar.
9.
Na janela principal 'Contas de usuário', selecione o novo usuário e clique em Propriedades.
10.
Selecionar a Associação ao grupo aba.
onze. Coloque um ponto em Administrador e clique OK duas vezes para sair .

imagemAvançado.

12. Agora, pressione 'Ctrl+Alt+Del' novamente e clique em Sair.
13.
Faça login usando a nova conta.
14. Se você puder entrar na área de trabalho, prossiga e transfira todos os seus arquivos da sua conta antiga para a nova.

Solução 7. Restaure o Windows 10 para um estado anterior.

Se os métodos acima não o ajudarem, tente restaurar seu sistema para um estado de funcionamento anterior. Fazer isso:

1. Na tela preta, pressione ' Ctrl + Tudo + Excluir '.
dois. Clique em ' Gerenciador de tarefas '.
3. Então a partir do ' Arquivo 'menu selecionar 'Executa nova tarefa '.

Quatro. Digite o seguinte comando e pressione Entrar para iniciar a 'Restauração do Sistema'.

    rstrui

restauração do sistema aberto

5. Clique Próximo na primeira tela.
6. Selecione um ponto de restauração anterior e clique em Próximo novamente.

imagem

7. Siga as instruções na tela para iniciar o processo de restauração.
8. Após a Restauração do Sistema, prossiga e atualize todos os drivers de dispositivo em seu sistema antes de atualizar o Windows 10.

Solução 8. Repare o Windows 10 com uma atualização in-loco.

Outro método que geralmente pode corrigir muitos problemas no Windows 10 é reparar o Windows com uma atualização in-loco. Para essa tarefa, siga as instruções detalhadas neste artigo: Como reparar o Windows 10 com uma atualização in-loco.

Solução 9. Execute uma instalação limpa do Windows 10.

Muitas vezes, é melhor e menos demorado fazer backup de seus arquivos e REINICIAR seu PC ou para execute uma instalação limpa do Windows 10 , do que tentar resolver problemas no Windows 10.

É isso! Qual método funcionou para você?

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