Se você estiver executando o Windows 11 e não conseguir instalar jogos e aplicativos da Microsoft Store, continue lendo abaixo. A Microsoft Store, o marketplace oficial para obter aplicativos e jogos, tem um novo design no Windows 11 e mais aplicativos de produtividade foram adicionados, como Zoom, TikTok, WordPress, etc.
Embora a Microsoft Store no Windows 11 tenha uma coleção incrível de aplicativos e jogos, em alguns casos, baixá-los e instalá-los pode ser frustrante ou difícil.
Se você estiver com problemas para baixar ou instalar aplicativos da Microsoft Store no Windows 11, este guia tem vários métodos com instruções passo a passo para resolvê-los.
Como corrigir: Microsoft Store não funciona, não é possível baixar ou instalar aplicativos da Microsoft Store no Windows 11.
Importante: Se você não conseguir baixar ou instalar aplicativos da Microsoft Store e, antes de continuar abaixo, verifique se o Windows está atualizado e se você não está conectado à Internet por meio de uma conexão VPN.
- Limpar o cache da Microsoft Store
- Repare ou redefina o aplicativo da Microsoft Store.
- Reinstale a Microsoft Store usando o PowerShell.
- CORRIGIR erros de corrupção do Windows com ferramentas DISM e SFC.
- Crie uma nova conta de usuário.
Método 1: CORRIGIR problemas da Microsoft Store limpando o cache da Microsoft Store.
Se você não conseguir baixar, atualizar ou instalar aplicativos da Microsoft Store, a primeira coisa a tentar é limpar o cache da Microsoft Store, pois os dados armazenados em cache podem impedir que o aplicativo funcione corretamente.*
* Observação:Os dados em cache da MS Store ajudam a iniciar jogos e aplicativos existentes mais rapidamente, mas quando esses dados estão corrompidos, podem causar mau funcionamento da Microsoft Store. Portanto, o primeiro método para resolver problemas com a Microsoft Store é limpar os dados em cache do aplicativo Store. Fazer isso:
1. Fechar a Microsoft Store aplicativo.
dois. Na caixa de pesquisa digite cmd e depois abra Prompt de comando como administrador .
3. Tipo wsreset e pressione Entrar.
Quatro. O comando executará alguns processos em segundo plano e, após alguns segundos, o aplicativo da Microsoft Store será aberto automaticamente. Tente baixar e instalar o aplicativo novamente.
Método 2: Reparar/Redefinir o aplicativo da Microsoft Store
Se o problema persistir após a limpeza dos dados em cache, tente reparar ou redefinir o aplicativo da Microsoft Store. Esse método é mais avançado do que limpar o cache de dados. Ele limpará todas as configurações, preferências e detalhes de login. Você não precisa se preocupar em perder seus jogos e aplicativos, eles ainda estarão no seu computador.
1. aperte o janelas 
+ eu chaves para lançar Definições.
dois. Clique Aplicativos, em seguida, selecione Aplicativos e recursos.
3. Dentro Lista de aplicativos , procurar por Microsoft Store e clique no 3 pontos 
Quatro. Clique em Opções avançadas
5. Clique no Reparar botão e quando o reparo for feito verifique se o problema foi resolvido. Se não…
6. Clique no Redefinir botão para restaurar a Microsoft Store em suas configurações padrão.
6a. Você verá um pop-up que informa: Isso excluirá automaticamente os dados do aplicativo neste dispositivo, incluindo suas preferências e detalhes de login. Clique Redefinir
7. Quando o processo for concluído, você verá uma marca de verificação ao lado do botão de reset.
8. Inicie a Microsoft Store e veja se você pode baixar e instalar jogos e aplicativos.
Método 3: Use o Powershell para reinstalar a Microsoft Store
Um método comum para corrigir problemas com a Microsoft Store é reinstalá-la.
1. Clique Menu Iniciar, então procure Powershell e selecione Executar como administrador.
dois. cópia de e colar o comando abaixo no Powershell e pressione Entrar .
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml'}
3. Uma vez que o comando acima foi executado, reinício seu computador. Depois de inicializar, não acesse o aplicativo Store agora e prossiga para os próximos passos.
Após a reinicialização, você deve reiniciar a Serviço de instalação da Microsoft Store . Veja como fazer:
Quatro. Pressione simultaneamente o janelas + R teclas para abrir a caixa de comando de execução.
5 . Na caixa de comando de execução, digite: serviços.msc e pressione Entrar.
6a. Localizar Serviço de instalação da Microsoft Store, então Duplo click nele.
6b. Certifique-se de que o Tipo de inicialização é Automático e se não mudar para Automático .
6c. Agora clique no Pare botão, aguarde alguns segundos e clique no botão Começar botão. Quando o serviço estiver em execução, selecione Aplicar e OK.
7. Fechar Serviços windows e tente baixar e instalar aplicativos da MS Store.
Método 4. CORRIGIR erros de corrupção do Windows com ferramentas DISM e SFC.
1. Abra o prompt de comando como administrador. Fazer isso:
1. Na caixa Pesquisar, digite: cmd ou prompt de comando
2. Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando (resultado) e selecione Executar como administrador .
dois. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar:
3. Seja paciente até que o DISM conserte o armazenamento de componentes. Quando a operação for concluída (você deve ser informado de que a corrupção do armazenamento de componentes foi reparada), dê este comando e pressione Entrar :
Quatro. Quando a varredura SFC for concluída, reiniciar seu computador.
5. Tente instalar aplicativos da Microsoft Store.
Método 5: Crie uma nova conta de usuário.
Se o problema persistir, há casos em que o perfil do usuário pode ter sido corrompido. Nesse caso, prossiga para criar um novo perfil de usuário e verifique se você baixa e instala o aplicativo da Microsoft Store usando o novo perfil.
Para criar um novo perfil de usuário.
1. Imprensa janelas + eu chaves para lançar Definições
dois. Clique Contas , em seguida, selecione Família e outros usuários
3. Sob Outros usuários, selecionar Adicionar Conta
Quatro. Clique Não tenho as informações de login desta pessoa , para criar uma conta local.
5. Selecionar Adicionar um usuário sem conta da Microsoft
6. Dentro Quem vai usar este PC seção, digite um nome de usuário para a nova conta (por exemplo, 'Teste') e clique em Próximo (deixe a caixa de senha em branco).
7. Selecione o menu suspenso, na nova conta local e clique em alterar tipo de conta .
8. Altere o tipo de conta para Administrador , então aperte OK.
Neste ponto, precisamos entrar na nova conta que acabamos de criar e tentar baixar e instalar os aplicativos da Microsoft Store.
9. Clique no Começar menu, selecione o ícone do usuário e, em seguida, selecione o novo usuário (por exemplo, 'Teste' neste exemplo) para fazer login na nova conta.
10. Aguarde alguns minutos para que o Windows crie o novo perfil.
onze. Depois de fazer login no novo perfil:
uma. Lançar Microsoft Store e entre com sua conta da Microsoft.
b. Tente baixar e instalar aplicativos da Microsoft Store. Se o problema for resolvido, prossiga para transferir todos os seus dados do seu perfil principal para o novo.
É isso! Qual método funcionou para você?
