CORREÇÃO: Não é possível excluir e-mails do Outlook (RESOLVIDO)

CORREÇÃO: Não é possível excluir e-mails do Outlook (RESOLVIDO)

Um dos meus clientes me ligou para relatar que de repente não é possível excluir emails do Outlook da caixa de entrada ou de outras pastas no Outlook 2016. O problema de não conseguir excluir mensagens de email no Outlookpode ser enfrentado em qualquer versão do Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 ou 2016), e neste tutorial você encontrará instruções passo a passo para resolver o problema.

Problema em detalhes: Quando você tenta excluir uma mensagem de email da pasta Caixa de entrada no Outlook usando a tecla ' DEL ' (ou clicando com o botão direito do mouse -> Excluir), o Outlook congela e não responde e a única maneira de superar esse comportamento é para fechar e reabrir o aplicativo Outlook. Depois de reiniciar o aplicativo Outlook, as mensagens são excluídas, mas quando você tenta excluir outros e-mails, o problema reaparece.

Como CORRIGIR: Não é possível excluir emails no Outlook 2019, 2016, 2013 ou 2010.

Método 1. Marcar mensagens IMAP para exclusão no Outlook.
Método 2. Aumente o tamanho máximo do arquivo de dados PST do Outlook.
Método 3. Repare o arquivo de dados PST do Outlook.



Método 1. Marcar mensagens IMAP para exclusão no Outlook. *

* Observação:Este método funciona apenas para IMAP contas.

Se você configurar uma conta IMAP no Outlook e não puder excluir e-mails, aplique as seguintes configurações em Configurações da conta.

1. Fechar Panorama.
dois. Navegar para Painel de controle e abra Correspondência . *

* Observação:Se você não vir as opções de 'E-mail', defina 'Visualizar por' para 'Ícones pequenos' para visualizar todos os itens do painel de controle.

3. Clique Contas de e-mail .

CORREÇÃO: Não é possível excluir e-mails do Outlook

Quatro. Clique duas vezes em sua conta de e-mail para ver suas propriedades.

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5. Clique Mais configurações .

não pode excluir e-mails do Outlook

6. No Avançado guia, na seção 'Itens Excluídos', selecione as seguintes opções e clique OK :

  • Marque os itens para exclusão, mas não os mova automaticamente. Os itens marcados para exclusão serão excluídos permanentemente quando os itens da caixa de correio forem removidos.
  • Limpe os itens ao trocar de pasta enquanto estiver online.

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7. Então clique Próximo -> Terminar e Perto para fechar todas as janelas.
8. Abra o Outlook e o problema deve ser resolvido.

Método 2. Aumente o tamanho máximo do arquivo de dados PST do Outlook.

Como você deve saber em todas as versões do Microsoft Outlook, todas as informações do aplicativo Outlook (e-mails, contatos, calendário, etc.) são armazenadas em um único arquivo que nomeou a extensão .PST. O arquivo de dados PST do Outlook tem um limite máximo de tamanho dependendo da versão do Outlook. (No Outlook 2003 e 2007, o tamanho máximo padrão para o arquivo PST é de 20 GB e nas versões do Outlook 2010, 2013 e 2016, o limite máximo de tamanho é de 50 GB)

Se o tamanho do arquivo PST do Outlook exceder o limite máximo, o problema mais comum é que você não pode receber novos emails ou excluir as mensagens de email no Outlook. Para resolver esses problemas, a única maneira é aumentar o limite de tamanho máximo para o arquivo de dados .PST. Fazer isso:

1. Abrir Editor do Registro. Fazer isso:

1. Pressione simultaneamente o Vencer imagem+ R teclas para abrir a caixa de comando de execução.
2. Tipo regedit e pressione Entrar para abrir o Editor do Registro.

regedit

dois. Navegue até a seguinte chave de registro de acordo com sua versão do Outlook: *

    Perspectiva 2016ou 2019: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPST Perspectivas 2013:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookPST Perspectivas 2010:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookPST Perspectivas 2007:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookPST

* Observação:Se o ' PST' chave não existe sob o ' Panorama' key e, em seguida, crie-a manualmente. Fazer isso:

uma. Clique com o botão direito no Panorama tecla e no menu que aparece, escolha: Novo > Chave.

aumentar o tamanho máximo do Outlook

b. Dê na nova chave o nome: PST.

não consigo excluir e-mails do Outlook

3. No painel direito, crie os dois (2) valores a seguir (se ainda não existirem): *

    1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

* Observação:Para criar os valores acima:

uma. Clique com o botão direito do mouse no painel direito e, no menu exibido, escolha: Novo > Valor DWORD (32 bits).

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b. Dê ao novo valor o nome: MaxLargeFileSize e bater Entrar.

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c. Repita as mesmas etapas para criar um novo valor DWORD com nome: WarnLargeFileSize

Quatro. Duplo click no ' MaxLargeFileSize' valor, escolha Decimal e nos dados do valor especifique um tamanho maior em Megabytes (MB) de acordo com as seguintes informações:

    1 GB=1024 MB
  • No Outlook 2010, 2013, 2016 e 2019, o limite máximo de tamanho do arquivo PST é de 50 GB.
  • No Outlook 2003 e 2007, o limite máximo de tamanho do arquivo PST é de 20 GB.

por exemplo. se você quiser aumentar o tamanho do arquivo de dados PST no Outlook 2016 de 50 GB para 80 GB, defina os dados do valor de 'MaxLargeFileSize' para 81920 *

* Observação: 1 GB =1024MB, 50 GB =51.200 MB (50 x 1.024), 100 GB =102400MB (100 x 1024)

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5. Então, Duplo click no ' WarnLargeFileSize ' valor, escolha Decimal e nos dados do valor, digite o novo tamanho do aviso em Megabytes (MB) de acordo com as seguintes informações:

  • Este valor deve ser definido pelo menos 95% do valor 'MaxLargeFileSize'

por exemplo. Em nosso exemplo, o valor 'MaxLargeFileSize' foi definido como '81920'. Portanto, o valor 'WarnLargeFileSize' deve ser definido como '77824' (81920 x 95%)

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6. Quando terminar, feche o editor de registro.
7. Abra o Outlook e tente excluir e-mails.

Método 3. Repare o arquivo de dados PST do Outlook.

O método final para resolver o problema 'não é possível excluir emails do Outlook' é reparar o arquivo de dados .PST do Outlook, usando a Ferramenta de reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook (SCANPST.EXE). Fazer isso:

1. Fechar o aplicativo Outlook.
dois. Abra o Windows Explorer e navegue até o seguinte local no disco:

  • C:Arquivos de ProgramasMicrosoft Office\%OfficeVersion%SCANPST.EXE

3. Duplo click no SCANPST.EXE

reparar arquivo de dados pst do outlook

Quatro. Clique Navegar .

scanpst.exe reparar arquivo PST do Outlook

5. Selecione o arquivo de dados .PST do Outlook, no local abaixo:

  • C:Users\%Username%DocumentsOutlook FilesYourEmailAccount.PST

6. Clique Começar.

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7. Na fase final de reparo, você será perguntado se deseja criar um backup. Clique Sim .
8. Quando o processo de reparo estiver concluído, feche a Ferramenta de reparo da caixa de entrada.
9. Inicie o Outlook.

É isso! Qual método funcionou para você?

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