Se você não conseguir se conectar ao seu servidor VPN L2TP/IPsec no Windows 10, continue lendo abaixo para resolver o problema.

Os erros de conexão VPN podem ser causados ​​por várias causas, mas geralmente são devido a configurações incorretas da conexão VPN(por exemplo, nome/endereço de servidor incorreto, método de autenticação, nome de usuário ou senha). Portanto, o primeiro passo para solucionar problemas de conexão VPN é verificar se todas as configurações de VPN estão corretas.

Este tutorial contém instruções para resolver os seguintes erros ao tentar se conectar ao servidor VPN L2TP/IPsec no Windows 10 ou Windows Server 2012/2016:

• A conexão de rede entre seu computador e o servidor VPN não pôde ser estabelecida porque o servidor remoto não está respondendo. Isso pode ocorrer porque um dos dispositivos de rede (por exemplo, firewalls, NAT, roteadores etc.) entre seu computador e o servidor remoto não está configurado para permitir conexões VPN. Entre em contato com o administrador ou com o provedor de serviços para determinar qual dispositivo pode estar causando o problema.

• A tentativa de conexão L2TP falhou porque a camada de segurança encontrou um erro de processamento durante as negociações iniciais com o computador remoto.

Como CORRIGIR: Não é possível conectar-se à VPN. A conexão L2TP entre seu computador e o servidor VPN não pôde ser estabelecida no Windows 10.

Antes de continuar com as instruções abaixo, aplique as seguintes ações: *

* Importante: Se o problema começou em janeiro de 2022 , consulte primeiro o seguinte artigo:

Artigo relacionado: CORREÇÃO: A tentativa de conexão L2TP falhou porque a camada de segurança encontrou um erro de processamento durante as negociações iniciais com o computador remoto.

1. Certifique-se de que as portas L2TP/IPsec necessárias estejam habilitadas no lado do servidor VPN.

Faça login no roteador no lado do servidor VPN e encaminhe o seguinte UDP portas para o endereço IP do servidor VPN: 1701, 50, 500 e 4500

2. Conecte-se à VPN por meio de outro dispositivo ou rede.

Tente se conectar à VPN L2TP de outro dispositivo (por exemplo, seu celular) ou rede (por exemplo, a rede telefônica do seu celular).

3. Exclua e recrie a conexão VPN.

Às vezes, os problemas de conexão VPN são resolvidos após a remoção e adição da conexão VPN.

Se, após as etapas acima, você ainda não conseguir se conectar ao servidor VPN l2tp/IPsec do seu computador Windows 10, aplique as seguintes modificações no registro e na conexão VPN.

PASSO 1. PERMITIR CONEXÕES L2TP ATRÁS DE NAT.

Por padrão, o Windows não oferece suporte a conexões L2TP/IPsec se o computador ou o servidor VPN estiver localizado atrás de um NAT. Para contornar esse problema, modifique o registro da seguinte maneira:

1. Abrir Editor do Registro. Fazer isso:

1. Pressione simultaneamente o Vencer + R teclas para abrir a caixa de comando de execução.
2. Tipo regedit e pressione Entrar para abrir o Editor do Registro.

dois. No painel esquerdo, navegue até esta chave:

• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetSevicesPolicyAgent

3. Clique com o botão direito em um espaço vazio no painel direito e selecione Novo –> Valor DWORD (32 bits) .

Quatro. Para o novo tipo de nome de chave: AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule e pressione Entrar .

* Observação:O valor deve ser inserido conforme mostrado acima e sem espaço no final.

5. Clique duas vezes em AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule valor, tipo dois em Dados do valor e clique em OK .

6. Perto Editor do Registro e reinício a máquina.

Etapa 2. Modifique as configurações de segurança na conexão VPN.

1. R clique com o botão direito no Rede ícone na barra de tarefas e escolha Abra as configurações de rede e Internet .

* Observação:Alternativamente, vá para Começar > Definições clique Rede e Internet .

dois. Selecionar Ethernet à esquerda e clique em Alterar opções do adaptador a direita.

3. Clique com o botão direito na conexão VPN e escolheu Propriedades .

4a. No Opções guia, clique Configurações de PPP .

4b. Verificar Ativar extensões LCP e clique OK .

4c. No Segurança guia, verifique o seguinte e clique em OK .

Permitir esses protocolos Protocolo de autenticação de handshake de desafio (CHAP) Microsoft CHAP Versão 2 (MS-SHAP v2)

5. Tente se conectar à VPN. A conexão deve ser estabelecida agora sem problemas. *

AJUDA ADICIONAL: Se depois de aplicar as etapas acima você ainda tiver um problema, tente o seguinte:

1. Verifique se os seguintes serviços estão habilitados (tipo de inicialização: Automático )

1. Módulos de codificação IPsec IKE e AuthIP Agente de política IPsec

dois. Se você estiver usando um programa de firewall de terceiros, tente desativá-lo ou desinstalá-lo completamente antes de se conectar à VPN.

3. Tente Redefinir a Firewall do Windows configurações para o padrão. Para fazer isso, acesse Painel de controle > Firewall do Windows Defender e clique Restaurar padrões .

Quatro. Excluir e recriar a conexão VPN.

5. Reinício o roteador no lado do servidor da VPN.

É isso!

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