No laptop HP de um cliente com Windows 10, o seguinte erro aparece no gerenciador de dispositivos: o Intel Wireless Bluetooth foi marcado com um ponto de exclamação e nas propriedades do dispositivo, o seguinte erro apareceu: 'This Device Cannot Start (Code 10) – STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE' .
O problema 'STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE' com código de erro 10, no adaptador Intel Bluetooth, apareceu após a instalação de um Windows Update e o problema não foi resolvido, mesmo após a reversão da última atualização.
Neste tutorial, você encontrará instruções passo a passo sobre como resolver o erro do Gerenciador de dispositivos 'O dispositivo não pode iniciar (Código 10) / STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE' no adaptador Intel Bluetooth, no sistema operacional Windows 10.
Como CORRIGIR: O Adaptador Bluetooth Intel não pode iniciar (Código 10) – FALHA DE ENERGIA DO DISPOSITIVO DE STATUS.
Método 1. Instale o driver mais recente para o adaptador Bluetooth sem fio Intel®.
1. Desinstalar a versão atual do software Intel Wireless Bluetooth.
dois. Então Desinstalar a Adaptador Bluetooth sem fio Intel. Fazer isso:
1. Pressione janelas
+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar para abrir o gerenciador de dispositivos.
3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador Intel Wireless Bluetooth e selecione Desinstalar dispositivo .
3. Agora, de acordo com sua versão do Windows 10 (32 ou 64 bits), prossiga e baixe o driver mais recente para o adaptador Bluetooth sem fio Intel® .
Quatro. Quando o download estiver concluído, clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar os drivers.
5. Quando a instalação estiver concluída, clique em Terminar e reiniciar seu computador.
6. Após a reinicialização, verifique se o 'STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE' no dispositivo Intel Bluetooth foi resolvido. Se o problema persistir, continue para o próximo método.
Método 2. Instale os drivers Bluetooth sem fio Intel mais recentes usando o Assistente de driver e suporte Intel®
1. Baixe a instalação do Assistente de driver e suporte Intel® .
dois. Quando a instalação estiver concluída, pressione o botão Inicia escaneamento botão e deixe o programa detectar e encontrar os drivers mais recentes para seus dispositivos Intel.
3. Após a digitalização, Download os drivers encontrados.
Quatro. Por fim, pressione Instalar e siga todas as instruções para instalar os drivers Intel mais recentes encontrados e reiniciar seu computador.
Método 3. Instale o driver genérico do adaptador Bluetooth.
1. Navegue até o Gerenciador de dispositivos.
dois. Clique com o botão direito do mouse no adaptador Intel Wireless Bluetooth e selecione Atualizar driver .
3. Clique Procurar software de driver no meu computador e depois escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador
4. Desmarque a Mostrar hardware compatível caixa de seleção e selecione Adaptador genérico > Adaptador Bluetooth Genérico e clique Próximo.
5. Quando a instalação estiver concluída, clique em Terminar e reiniciar seu computador.
6. Após reiniciar, verifique se o problema com o Bluetooth foi resolvido. Se o problema persistir, continue para o próximo método.
Método 4. Desative a inicialização rápida e desinstale/reinstale os drivers Bluetooth.
1. Navegar para Painel de controle, mudar o Visualização B S (no canto superior direito) para Ícones pequenos e depois clique Opções de energia .
dois. No painel esquerdo, escolha Escolha o que os botões de energia fazem .
3. Clique Alterar configurações indisponíveis no momento .
Quatro. Role para baixo e desmarque a Ativar inicialização rápida (recomendado) opção e clique Salve as alterações. *
* Observação:Se o ' Ativar inicialização rápida (recomendado) ' opção está faltando nesta janela, então você tem quehabilite a hibernação no seu computador.
3. Navegar para Gerenciador de Dispositivos e Desinstalar a Adaptador Bluetooth sem fio Intel.
Quatro. Quando a desinstalação estiver concluída, desligar seu computador.
5. Ligue o seu PC novamente e deixe o Windows instalar automaticamente os drivers Bluetooth.
Método 5. Altere as configurações de energia do(s) adaptador(es) Wi-Fi e Bluetooth.
1. Abra as opções de energia no painel de controle.
dois. Clique Alterar configurações do plano (ao lado de 'Balanceado').
3. Selecionar Altere as configurações avançadas de energia.
Quatro. Role para baixo para encontrar e expandir o Adaptador sem fio Definições.
5. Agora defina o ' Na bateria' e ' Conectado' definindo para Performance máxima .
6. Reinicie seu computador.
Método 6. Reverta o Windows 10 para a versão anterior (compilação).
Se o problema 'O dispositivo não pode iniciar (Código 10) – STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE' aparecer após a instalação de um recurso de atualização do Windows 10, reverta seu sistema para a versão anterior. Fazer isso:
1. A partir de Começar escolha do menu Definições > Atualização e segurança.
dois. No Recuperação opções selecione o Iniciar botão sob o Voltar para uma compilação anterior seção. *
* Observação:Se o botão Começar estiver acinzentado, continue para o próximo método.
3. Siga as instruções na tela para restaurar o Windows 10 para a versão anterior.
Método 7. Restaure o Windows 10 para um estado de funcionamento anterior.
Se o dispositivo Intel Wireless Bluetooth funcionou corretamente antes, restaure seu sistema para um estado de funcionamento anterior: Para fazer isso:
1. Pressione simultaneamente o janelas 
+ R chaves para abrir o ' Correr 'caixa de comando.
dois . Na caixa de comando de execução, digite rstrui e pressione Entrar.
5. Clique Próximo na primeira tela.
6. Selecione um ponto de restauração anterior e clique em Próximo novamente.
7. Siga as instruções na tela para iniciar o processo de restauração.
8. Após a Restauração do Sistema, prossiga e verifique se o problema foi resolvido.
Método 8. Repare o Windows 10 com uma atualização in-loco.
Outro método que geralmente pode corrigir muitos problemas no Windows 10 é reparar o Windows com uma atualização in-loco. Para essa tarefa, siga as instruções detalhadas neste artigo: Como reparar o Windows 10 com uma atualização in-loco.
Método 9. Execute uma instalação limpa do Windows 10.
Muitas vezes, é melhor e menos demorado fazer backup de seus arquivos e REINICIAR seu PC ou para execute uma instalação limpa do Windows 10 , do que tentar resolver problemas no Windows 10.
É isso! Qual método funcionou para você?
