CORREÇÃO: Falha na autenticação do Outlook com o Office 365. (Resolvido)

CORREÇÃO: Falha na autenticação do Outlook com o Office 365. (Resolvido)

O seguinte problema foi exibido no Outlook após a atualização dos aplicativos do Office 365 em um PC com Windows 10: Após iniciar o Outlook, o programa solicita a autenticação com a conta do Office 365. No entanto, após digitar as credenciais do usuário, a autenticação falha todas as vezes,apesar de o usuário poder fazer logon sem problemas no Office 365 e no Outlook na Web.

Este tutorial contém instruções para corrigir os seguintes problemas de entrada em aplicativos da área de trabalho do Office, ao usar uma conta do Office 365 ou Office 365 Business:

  • Não é possível entrar no Office 365.
  • Falha na autenticação do Office 365.
  • O Outlook precisa de senha, mas a caixa de diálogo desaparece. (caixa de credenciais desaparece)
  • O Outlook precisa de senha, mas a caixa de diálogo não aparece. ((caixa de credencial não aparece)

Como CORRIGIR: Não é possível entrar no Office 365 nos aplicativos da área de trabalho do Office.

Se você não conseguir conectar os aplicativos do Office Desktop à conta do Office 365, aplique um dos seguintes métodos:



Método 1. Instale os pacotes ausentes para ADAL ou LIVE ID.

De acordo com Microsoft o problema de autenticação pode aparecer no Windows 10 v1703 e posterior, devido à falta de informações do pacote sobre a Biblioteca de Autenticação do Active Directory (ADAL) ou o Live ID.

Portanto, o primeiro método para resolver o problema de autenticação do Office 365, nos aplicativos da área de trabalho do Office, é instalar os Pacotes ausentes para ADAL se você enfrentar o problema com sua conta comercial do Office 365 ou o Live ID, se enfrentar o problema com sua conta do Office Pessoal ou Escolar.

1. Abra o PowerShell com privilégios administrativos. Fazer isso:

1. Na caixa de pesquisa da Cortana, digite powershell

powershell

2. Clique com o botão direito do mouse em Windows PowerShell nos resultados e selecione Executar como administrador .

reinstale o Microsoft Edge

dois. No PowerShell dê o comando correspondente, conforme seu caso:

Caso A. Para instalar os pacotes ausentes para ADAL para Office 365 Business:

if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register '$env:windirSystemAppsMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.AAD Plugin .Broker

CORREÇÃO: Falha na autenticação do Outlook e do Office 365.

Caso B. Para instalar os pacotes ausentes do LIVE ID para Office 365:

if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register '$env:windirSystemAppsMicrosoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.Windows .CloudExperienceHost

CORRIGIR a autenticação do Office 365 no Outlook

3. Após a execução do comando, tente entrar com sua conta do Office 365, no aplicativo da área de trabalho do Outlook.

Método 2. Desabilite a autenticação moderna para aplicativos de desktop do Office 365.

O segundo método para resolver o problema de autenticação do Outlook com o Office 365 é desabilitar a autenticação moderna no registro do Windows. Fazer isso:

1. Abrir o Editor do Registro. Fazer isso:

1. Pressione simultaneamente o Vencer imagem+ R teclas para abrir a caixa de comando de execução.
2. Tipo regedit e pressione Entrar para abrir o Editor do Registro.

regedit

3. Navegue até a seguinte chave de registro:

  • HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity

Quatro. No painel direito, clique duas vezes em AtivarADAL valor REG_DWORD e defina os dados do valor para 0. *

* Observação: Se o valor não existir, crie-o. (No menu 'Editar', vá para Novo -> Valor DWORD (32 bits) e digite 'EnableADAL' sem aspas)

CORRIGIR a autenticação do Office 365 Business falha no Outlook

5a. Em seguida, crie um novo Valor DWORD (32 bits) com nome Desativar ADALatopWAMOoverride
5b. Abra o valor recém-criado e defina os dados do valor para 1
6. Feche o editor de registro e reinicie o seu PC.
7. Após reiniciar, abra o Outlook e normalmente você verá a janela de credenciais para digitar suas credenciais do Office 365.

É isso!

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