Este tutorial contém instruções passo a passo para resolver o seguinte problema de conexão com a Microsoft Store no Windows 10: 'Não parece que você está conectado à Internet. Verifique sua conexão e tente novamente – 0x800704CF – O local da rede não pode ser alcançado…'
O erro '0x800704CF – Certifique-se de estar conectado à Internet' na Microsoft Store, aparece mesmo que você já esteja conectado à Internet e possa navegar na Web sem nenhum problema.
Como corrigir o erro de conexão de rede da Microsoft Store 0x800704cf.
Etapa 1. Execute o Solucionador de problemas de rede.
A primeira etapa para resolver o erro da Windows Store '0x800704CF – Parece que você não está conectado à Internet' é executar a solução de problemas de trabalho de rede. Fazer isso:
1. Clique com o botão direito do mouse em Wi-Fi (ou a LAN) no canto inferior direito da Barra de Tarefas e selecione Solucionar problemas .
dois. Siga as instruções na tela para resolver o problema.
Etapa 2. Verifique se há vírus em seu computador.
Vírus ou programas maliciosos podem causar problemas de conexões de rede e Internet. Portanto, antes de continuar a solucionar seus problemas de conexão, use este Guia de verificação e remoção de malware para verificar e remover vírus e/ou programas maliciosos que possam estar sendo executados em seu computador.
Etapa 3. Desabilite ou desinstale seu Antivirus/Security Suite.
Em alguns casos, observei que alguns programas antivírus, como o Avast ou o AVG Antivirus, podem causar problemas de conectividade de rede após a atualização do mecanismo ou após uma atualização do Windows. Nesses casos, prefiro desinstalar e reinstalar o programa de proteção de segurança.
Portanto, se você usa um programa antivírus ou firewall que o proteja do tráfego da Internet, tente desabilitar a proteção da Internet (Web) ou – melhor – desinstale temporariamente o programa de segurança do seu computador. Em seguida, tente se conectar à Microsoft Store novamente e, se o erro '0x800704CF' for resolvido, reinstale o programa de proteção de segurança novamente.
Etapa 4. Redefinir as configurações de proxy.
Se você estiver conectado a um local de trabalho por meio de uma conexão VPN, verifique se está desconectado da VPN e redefina as configurações de proxy.
1. Aberto Prompt de comando como Administrador . Fazer isso:
1. Na caixa Pesquisar, digite: cmd (ou prompt de comando ).
2. Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando (resultado) e selecione Executar como administrador .
dois. No prompt de comando digite o comando abaixo e pressione Entrar :
-
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
ipconfig /lançamento ipconfig /flushdns ipconfig /renovar 3. Feche o prompt de comando e reiniciar seu computador.
Etapa 7. Altere as configurações de DNS.
1. Navegar para Painel de controle > Central de Rede e Compartilhamento .
dois. Clique Configurações do adaptador à esquerda.
3. Clique duas vezes na conexão de rede ativa (por exemplo, a 'Conexão de área local') e selecione Propriedades .
Quatro. Em seguida, selecione o ' Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) ' e clique Propriedades novamente.5. Selecione ' Use os seguintes endereços de servidor DNS ' e digite os seguintes endereços do servidor DNS do Google:
6. Imprensa OK (duas vezes) para fechar as propriedades da rede.
7. Reinicie seu computador e tente acessar a Microsoft Store.É isso!
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3. Reinicie seu computador e tente se conectar à MS Store.
Etapa 5. Redefina o protocolo TCP/IP e o catálogo WINSOCK.
O erro 0x800704cf da Microsoft Store pode ser enfrentado porque o protocolo TCP/IP foi corrompido e você deve redefini-lo para seus valores padrão.
1. Aberto Prompt de comando como Administrador .
dois. No prompt de comando digite o comando abaixo e pressione Entrar :
3. Reiniciar seu computador e teste sua conexão com a Internet. Se você ainda tiver problemas, abra novamente Prompt de comando como Administrador e dê o seguinte comando para redefinir o catálogo 'Winsock' para as configurações padrão:
4. Reinicie seu computador, conforme instruído e, em seguida, teste sua conexão com a Internet.
Etapa 6. Atualize o endereço IP e redefina as configurações do endereço DNS.
1. Abra um prompt de comando elevado.
dois. Na janela do prompt de comando, digite os três (3) comandos a seguir em ordem (pressione Entrar depois de digitar cada um deles).