Este tutorial contém instruções para resolver o erro de login 0x80190005 no aplicativo Xbox, Cortana ou em aplicativos da Windows Store. O erro 'Algo deu errado, tente novamente mais tarde 0x80190005' aparece quando o usuário tenta entrar com sua conta da Microsoft na Cortana ou no aplicativo XBoxou para qualquer outro aplicativo da Microsoft Store.
O problema 'Algo deu errado, 0x80190005' ocorre apenas quando o usuário faz login na Cortana ou em outro aplicativo da Microsoft Store, mas não está acontecendo quando o usuário faz login no seu conta Microsoft usando um navegador da web.
Para corrigir o problema 0x80190005 no aplicativo Cortana ou na Microsoft Store, siga as instruções abaixo.
Como corrigir o erro de logon 0x80190005 nos aplicativos da Cortana e da Microsoft Store.
Solução 1: certifique-se de que você pode entrar na sua conta da Microsoft online.
Solução 2. Certifique-se de ter definido a idade adulta no perfil da conta MS.
Solução 3. Limpe o histórico da Cortana.
Solução 4. Redefina o Cache da Windows Store.
Solução 5. Crie uma nova conta de usuário local.
Solução 1: certifique-se de que você pode entrar na sua conta da Microsoft online.
Em primeiro lugar, certifique-se de que pode iniciar sessão online no seu conta Microsoft . Se não conseguir, verifique se digitou o endereço de e-mail e a senha corretamente ou prossiga para Recupere a sua conta Microsoft .
Solução 2. Certifique-se de ter definido a idade adulta no perfil da conta MS.
1. Vá para as configurações do seu perfil de conta da Microsoft e verifique se você definiu a idade adulta.
dois. Tente entrar usando sua conta da Microsoft na Cortana ou na Windows Store.
Solução 3. Limpe o histórico da Cortana.
1. A partir de Começar 
cardápio, selecione Definições 
e depois abra Cortana definições.
dois. No Permissões e histórico clique em opções Gerencie as informações que a Cortana pode acessar deste dispositivo .
3. Defina todas as opções de permissões para FORA .
Quatro. Agora volte para Permissões e histórico opções e clique no botão Limpar o histórico do meu dispositivo botão.
5. Agora, tente entrar usando sua conta da Microsoft na Cortana ou na Windows Store.
Solução 4. Redefina o Cache da Windows Store.
O próximo método para resolver o problema 0x80190005, com o aplicativo Cortana (ou qualquer outro aplicativo da loja) no Windows 10, é redefinir o cache da Windows Store. Fazer isso:
1. Pressione simultaneamente o janelas 
+ R teclas para abrir a caixa Executar.
dois. Tipo WSReset.exe e pressione Entrar .
3. Feche o aplicativo da Windows Store e tente entrar com sua conta da Microsoft na Windows Store ou no aplicativo da Cortana.
Solução 5. Crie uma nova conta de usuário local.
Prossiga para criar uma nova conta de usuário e faça login no novo usuário. Em seguida, verifique se o problema existe no novo usuário. Para criar uma nova conta de usuário:
1. Aberto Prompt de comando como administrador .
dois. No prompt de comando, dê o seguinte comando para criar uma nova conta (por exemplo, com o nome de usuário 'User1' *)
* Observação:Se você quiser alterar o nome de usuário 'User1' com sua própria escolha.
3. Em seguida, adicione a nova conta ao grupo de administradores, com este comando:
Quatro. Sair da conta de usuário atual e entrar ao nova conta .
5. Agora abra a Cortana (ou a Windows Store) e Entrar com o seu Conta MS . Se o problema de login 'Algo deu errado, 0x80190005' foi resolvido, prossiga para transferir suas configurações e arquivos da conta antiga (local) para a nova conta e remova a conta antiga do seu PC (através do 'Painel de controle' -> 'Contas de usuário' -> 'Gerenciar outra conta').
É isso!
