A atualização cumulativa KB5006670 para Windows 10 trouxe uma série de melhorias e resolveu cerca de 74 problemas. No entanto, muitos usuários relatam que a atualização KB5006670 causa problemas com a impressão em rede (a impressora não responde) ou problemas na configuração da impressora padrão ou falha ao instalar uma impressora de rede compartilhada com erro 0x00000709.
Descrição do problema: depois de instalar a atualização KB5006670 no Windows 10, os usuários não podem imprimir ou se conectar a impressoras de rede ou definir uma impressora como a impressora padrão com erros:
A operação não pode ser concluída (erro 0x00000709). Verifique o nome da impressora e certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede.
ou
Elemento não encontrado
ou
Adicionar impressora: o Windows não pode se conectar à impressora – Falha na operação com o erro 0x0000007c ou 0x0000011b.
ou
Impressora de rede não responde
Se você estiver enfrentando um dos problemas acima, ou se não conseguir instalar uma impressora de rede ou se não conseguir definir a impressora padrão no Windows 10, continue lendo abaixo para corrigir o problema.
Como CORRIGIR: Erros de impressão em rede 0x00000709, 0x0000007c e 0x0000011b no Windows 10.*
* Importante: A Microsoft afirma que erros de impressão 0x00000709, 0x0000007c e 0x000006e4 são resolvidos com a atualização KB5007253 . Portanto, antes de prosseguir para os métodos abaixo, baixe e instale manualmente a KB5007253 do Catálogo do Microsoft Update e veja se o problema foi resolvido.
- Método 1. Desinstale a atualização KB5006670.
- Método 2. Corrija o erro de impressão em rede 0x00000709 via Registro.
- Método 3. Corrija o erro 0x00000709 substituindo as restrições de instalação da impressora de rede.
- Método 4: Defina a impressora padrão no registro.
- Método 5. Remova e reinstale a impressora.
Método 1. Desinstale as atualizações KB5006670 e KB5007186.
O primeiro método para resolver problemas de impressão ou instalação de impressora de rede é remover KB5006670 e KB5007186 (se instalado). Fazer isso:
1. Abra o Correr utilitário pressionando o botão Windows + R teclas do seu teclado.
dois. Tipo cmd e pressione as teclas Ctrl+Shift+Enter para abrir o prompt de comando no modo Admin. *
* Observação:Se você vir alguma janela pedindo permissão, clique em Sim.
3. Digite o seguinte comando e pressione Entrar :
- reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 713073804 /t REG_DWORD /d 0 /f
- reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 1921033356 /t REG_DWORD /d 0 /f
- reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 3598754956 /t REG_DWORD /d 0 /f
- reg add 'HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint' /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
- reg add 'HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint' /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows
Quatro. Quando uma caixa de diálogo de confirmação aparecer, clique em Sim.
5. Quando o processo de desinstalação estiver concluído, reiniciar o computador.
6. Agora tente imprimir ou instalar sua impressora padrão. A instalação da impressora deve ser bem-sucedida desta vez. Se você ainda enfrentar problemas, prossiga e desinstale também o KB5007186 update, dando este comando (no prompt de comando admin): *
* Observação:Se você conseguir instalar a impressora padrão sem erros, sugiro evitar que a atualização KB5006670 seja reinstalada no futuro, fazendo o seguinte:
1. Download a Mostrar ou ocultar ferramenta de atualizações ferramenta de: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
dois. Correr o 'wushowhide.diagcab', clique em Avançar e, em seguida, clique em Ocultar atualizações.
3. Selecionar a Atualização cumulativa 2021-10 para Windows 10 (KB5006670) e clique Próximo.
Método 2. Corrija o erro de impressão em rede 0x00000709 no registro.
1. Aberto Prompt de comando como administrador .
dois. No prompt de comando, dê o seguinte comando de acordo com sua versão do Windows 10:
Windows 10 versões 2004, 20H2, 21H1 e 21H2:
Windows 10 v1909:
Windows v1809 e servidor 2019.
3. Feche o prompt de comando e reiniciar seu computador.
Método 3. Corrija o erro 0x00000709 na impressão em rede substituindo as restrições de instalação da impressora.
As atualizações do Windows lançadas em 10 de agosto de 2021 e posteriores, por padrão, exigirão privilégio administrativo para instalar drivers. Para contornar esse comportamento e permitir que os usuários instalem drivers de impressora de rede, faça o seguinte:
1. Aberto Prompt de comando como Administrador .
dois. No prompt de comando, dê o seguinte comando:
3. Reiniciar seu PC e instale a impressora de rede.
Quatro. Após a instalação, abra o prompt de comando como admin novamente e dê este comando, para garantir que apenas os administradores possam instalar os drivers da impressora:
Método 4: Ignorar o erro 0x00000709 definindo a impressora padrão no registro.
Outro método para superar o erro de impressora '0x00000709 – A operação não pode ser concluída' é definir a impressora padrão no registro. (Este método funciona no sistema operacional Windows 7) *
* Observação:Este método foi testado e funciona no sistema operacional Windows 7 quando a impressora padrão não pode ser configurada usando a maneira usual ( Painel de controle > Dispositivos e impressoras > clique com o botão direito na impressora > Definir como padrão ).
Etapa 1. Copie o Nome da Impressora conforme aparece no grupo Impressoras.
1. Navegar para Painel de controle -> Dispositivos e impressoras .
dois. Clique com o botão direito a impressora na qual você não pode imprimir e selecione Propriedades .
3. Marca o nome da impressora e clique com o botão direito -> cópia de .
Etapa 2. Defina a impressora padrão no registro.
1. Abra o Correr utilitário usando o Windows + R atalho no seu teclado.
dois. Tipo regedit e pressione OK . *
* Observação:Se você vir alguma janela pedindo permissão, clique em Sim.
3. Dentro Editor do Registro janela, navegue até este local: *
Quatro. Agora reserve um momento para criar um backup da chave de registro 'Windows' da seguinte forma: *
* Importante: Modificar o Registro é altamente arriscado , portanto, certifique-se de fazer um backup antes de modificar. Criar um backup ajudará você a reverter a qualquer momento.
uma. Clique com o botão direito do mouse em janelas tecla e selecione Exportar.
b. Escolha o local onde você deseja salvar o backup da chave do registro e renomeie-o de acordo. Clique em Salve .
5a. Agora selecione o janelas pasta à esquerda e depois Duplo click em Dispositivo Valor REG_SZ no painel direito.
5b. No Dados de valor, digite (cole) o nome da sua impressora conforme mostrado em Dispositivos e Impressoras* e clique em OK . **
* Anotações importantes:
1. Certifique-se de não fazer nenhuma alteração após o primeiro ponto (.) e deixe o valor '.winspool.Ne0x:' intocado.Basta alterar o nome da impressora conforme mostrado na captura de tela abaixo.
dois. Se a impressora for compartilhada por outro computador, digite o nome da impressora da seguinte forma: ¨\ComputerNamePrinterName'
** 3. Se você receber o erro ' Não é possível editar o dispositivo: Erro ao escrever o valor novos conteúdos', proceda da seguinte forma:
1. Clique com o botão direito em janelas tecla e selecione Permissões
2. Ligado Restrito , Administradores e seu conta , selecione Controlo total & Leitura e clique OK .
3. Execute as etapas 5a e 5b para modificar o Dispositivo Valor REG_SZ conforme instruído acima.
6. Feche o Editor do Registro e reiniciar seu computador.
Método 5. Desinstale e reinstale a impressora.
O último método para corrigir o erro de impressão em rede 0x00000709 é reinstalar a impressora compartilhada. Fazer isso:
1. Navegar para Painel de controle -> Dispositivos e impressoras .
2. Clique com o botão direito na impressora e selecione Remover dispositivo .
3. Por fim, reinstale a impressora de rede usando uma das seguintes maneiras:
Caminho 1. Clique Adicionar uma impressora e deixe o Windows localizar e instalar a impressora de rede.
Caminho 2. Instale a impressora compartilhada da rede:
1. Abra a caixa de comando 'Executar'.
2. Digite ' \' seguido pelo nome da máquina em sua rede com a impressora compartilhada e clique em OK .
3. Clique com o botão direito na impressora compartilhada e clique em Conectar .
É isso!
