Este tutorial contém instruções para solucionar o erro do Gerenciador de dispositivos 'Os drivers de áudio de alta definição Intel não estão instalados. (Código 28)' no sistema operacional Windows 10, 8 ou 7.

Problema em detalhes: De repente e sem motivo aparente, após reiniciar o Windows, o som não funciona e aparece a mensagem 'Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado'. Ao mesmo tempo, no gerenciamento de dispositivos, o dispositivo Intel High Definition Audio é exibido com um ponto de exclamação amarelo e o seguinte erro aparece em suas propriedades 'Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28). Não há drivers compatíveis para este dispositivo'

Como CORRIGIR: Drivers de áudio de alta definição Intel não instalados – Código 28, no Windows 10/11.

Método 1. Instale os drivers de áudio de alta definição da Realtek.

1. Clique com o botão direito no Começar menu e selecione Gerenciador de Dispositivos .

2. Clique com o botão direito sobre Áudio de alta definição Intel e escolha Atualizar driver .

3. Agora clique Procurar drivers no meu computador …

4. …e então Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

5. Agora desmarcar o Mostrar hardware compatível caixa de seleção, selecione sob o Fabricante Realtek, escolha o Áudio de alta definição Realtek motorista e clique Próximo.

6. Clique Sim na mensagem 'Atualizar aviso de driver' e deixe o Windows instalar os drivers. Normalmente, após a instalação do driver, os problemas de áudio devem ser corrigidos e o som voltará! Caso contrário, continue no método 2 abaixo.

Método 2. Remova e reinstale os drivers de áudio de alta definição Intel.

1. Navegue no Gerenciador de Dispositivos.

2. Clique com o botão direito sobre Áudio de alta definição Intel e selecione Desinstalar dispositivo .

3. Selecione Tente remover o driver do dispositivo e clique Desinstalar.

4. Quando a remoção do driver estiver concluída reiniciar seu PC e deixe o Windows instalar automaticamente o novo driver.

* Observação: Para certificar-se de que a instalação do driver foi concluída, vá para o Gerenciador de dispositivos e verifique se o dispositivo removido está listado lá. Caso contrário, aplique as seguintes etapas na ordem:

1. Verifique e instale todas as atualizações disponíveis do Windows e verifique se o problema existe. Se sim…

2. Verifique no site de suporte do fabricante do seu dispositivo se há disponível para baixar e instalar um driver atualizado para o dispositivo de áudio.

3. Instale e execute o Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA) para instalar/atualizar os drivers para todos os dispositivos Intel em seu sistema.

É isso! Qual método funcionou para você?
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