O seguinte problema ocorreu no computador de um cliente, após a instalação do Windows 10 Fall Creators Update (v1709): o Windows exibe o erro 'Não podemos entrar em sua conta' após o login e todos os arquivos pessoais do usuário e a Loja instalada Faltam aplicativos.Após investigar o problema, descobri que o Windows 10, durante a atualização, criou – por motivos desconhecidos – um novo perfil temporário e, em seguida, carrega esse perfil como o perfil padrão do usuário. Sim, é outro bug do Windows 10 e a atualização deve ser renomeada para 'FAIL Creators Update'

Este tutorial contém instruções para resolver os problemas de 'Não podemos entrar em sua conta' e 'Arquivos ou aplicativos ausentes' após atualizar seu computador para a versão mais recente do Windows 10 1709 – Atualização de criadores de outono.

Como corrigir: Armazenar aplicativos ou arquivos ausentes – não é possível entrar na conta (Windows 10).

Observação: Antes de continuar com as instruções abaixo, saia e faça login na sua conta novamente. A Microsoft diz que esta ação pode corrigir o problema. Para sair da sua conta, clique com o botão direito do mouse na bandeira do Windows e vá para Desligar ou sair > Sair . Em seguida, faça login novamente. Se o problema persistir, continue lendo.

Parte 1. Como restaurar arquivos ausentes e aplicativos da loja ausentes após a atualização do Windows 10.

Parte 2. Como restaurar aplicativos da loja ausentes (somente) após a atualização do Windows 10.

Parte 1. Como corrigir perfil corrompido no Windows 10.

Antes de tudo, verifique se seus arquivos pessoais ausentes estão localizados em outro local na unidade 'C:'. Fazer isso:

1. Abra o Windows Explorer e navegue até a pasta 'C:Users' e veja se seus arquivos pessoais existem lá. Dentro da pasta 'C:Users', explore uma a uma todas as pastas listadas (exceto a pasta 'Pública') e suas subpastas, até descobrir qual delas contém seus arquivos pessoais. (Documentos, Imagens, Vídeos, etc.). *

*Observação:Geralmente os arquivos pessoais, para cada conta de usuário, podem ser encontrados no diretório 'C:Users\%AccountName%'. (por exemplo, se o nome da sua conta for 'Admin', procure dentro da pasta 'C:UsersAdmin' para encontrar seus arquivos).

dois. Se você puder ver seus arquivos pessoais na pasta 'C:Users\%AccountName%', continue com as etapas abaixo para restaurar seus arquivos e configurações pessoais.

3. Se você não conseguir encontrar seus arquivos na pasta 'C:Users\%AccountName%', explore o conteúdo do diretório 'C:Windows.oldUsers\%AccountName%'. Se você puder encontrar seus arquivos lá, a única maneira de restaurar seus aplicativos e arquivos é restaurar o Windows 10 para a versão anterior ou para transferir seus arquivos pessoais da pasta 'C:Windows.oldUsers\%YourAccountName%' para sua pasta de perfil atual 'C:Users\%YourAccountName%' e reinstalar todos os programas e aplicativos desde o início .

Etapa 1. Ative a conta de administrador oculta

1. Abra o prompt de comando como administrador. Fazer isso:

uma. Na caixa de pesquisa digite: cmd (ou prompt de comando ).
b. Clique com o botão direito no prompt de comando (resultado) e selecione Executar como administrador .

dois. Dentro da janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar :

administrador de usuário de rede /ativo:sim

3. Depois disso, você deve visualizar uma mensagem informando que seu comando foi concluído com êxito.
Quatro. Perto Prompt de comando.

Etapa 2. Modifique as configurações do perfil de usuário no registro.

1. Sair da conta corrente e Entrar como Administrador.
2. Abrir Editor do Registro. Fazer isso:

1. Pressione simultaneamente o Vencer + R teclas para abrir a caixa de comando de execução.
2. Tipo regedit e pressione Entrar para abrir o Editor do Registro.

3. Dentro do Registro do Windows, navegue (no painel esquerdo) para esta chave:

• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

Quatro. Clique com o botão direito do mouse na chave 'ProfileList' e selecione Exportar .

5. Digite um nome para a chave de registro exportada (por exemplo, 'ProfileList') e salve o arquivo em sua área de trabalho. *

* Observação:Se algo der errado no final do processo, basta clicar no arquivo de registro exportado para restaurar as configurações do registro.

6. No editor de registro, clique duas vezes em ' Lista de perfis ' para expandir seu conteúdo.

7. Agora, sob o Lista de perfis ' chave de registro, você deve ver duas (ou mais) subchaves chamadas ' S-1-5-21 ' seguido por um número longo (por exemplo, 'S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001).

8a. Clique em cada ' S-1-5-21-xxxxxxxxx ' subchave e olhe para o painel direito, em ' Caminho da imagem do perfil ' valor para descobrir qual ' S-1-5-21-xxxxxxxxx ' mostra o caminho do seu perfil antigo, que contém seus arquivos e pastas pessoais.

8b. Depois de descobrir qual ' S-1-5-21-xxxxxxxxx 'sub-chave, contém o caminho (local) para seus arquivos, selecione-o no painel esquerdo e Excluir isto. *

* Por exemplo, vamos supor que o nome da sua conta seja 'Admin' e seus dados pessoais estejam localizados na pasta 'C:UsersAdmin'.

9a. Agora encontre qual ' S-1-5-21-xxxxxxxxx ' subchave, tem o valor 'YourAccountName.YourComputerName' * na Caminho da imagem do perfil .

* por exemplo. Neste exemplo, o nome da conta é ' Administrador ' e o nome do computador é ' DESKTOP-I238D3P ', então os dados de valor no Caminho da imagem do perfil chave é ' C:UsersAdmin.DESKTOP-I238D3P '.

9b . Clique duas vezes em Caminho da imagem do perfil nesse sukey 'S-1-5-21-xxxxxxx' e remova o '. Nome do computador ' entrada do valor de dados. *

* por exemplo. Renomeie o valor 'C:UsersAdmin.DESKTOP-I238D3P' para 'C:UsersAdmin'

10. Clique OK e então perto Editor do Registro.

Etapa 3. Substitua os arquivos NTUSER.DAT, NTUSER.INI e NTUSER.DAT.LOG.

1. Abra o explorador do Windows.
dois. Clique no Visualizar aba e vá para Opções > Alterar opções de pasta e pesquisa .

3. Em 'Opções de Pasta' selecione o Visualizar aba:

uma. Verificar a Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas caixa de seleção.
b. Claro a Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional caixa de seleção. (Clique Sim confirmar)
c. Clique Aplicar a pastas e depois clique OK .

Quatro. Navegue e vá para a pasta 'C:Users'.
5. Abra a pasta que tem um nome semelhante a 'YourAccountName.YourComputerName' *

* por exemplo. O 'C:UsersAdmin.DESKTOP-I238D3P' neste exemplo.

6. Selecione e cópia de os seguintes arquivos:

1. NTUSER.DAT Ntuser.dat.log1 Ntuser.dat.log2 Ntuser.ini

7. Colar os arquivos copiados na pasta 'C:UsersYourAccountName' * (substitua os arquivos no destino).

* por exemplo. A pasta 'C:UsersAdmin' neste exemplo.

8. Reiniciar seu computador.
9. Sair de Administrador conta e Entrar para sua conta. (por exemplo, o 'Admin' neste exemplo). Agora você deve acessar sua conta sem problemas e com todos os seus arquivos pessoais e os Apps da Loja de volta! *

* Notas:
1.Se seus arquivos pessoais e os aplicativos da loja ainda estiverem ausentes, restaure Windows 10 para a versão anterior ou – melhor – faça backup de seus arquivos em um dispositivo de armazenamento externo e depois execute uma instalação limpa do Windows 10 .
dois.Se apenas os aplicativos da loja estiverem faltando, leia as instruções em Parte 2 abaixo para registrar novamente os Aplicativos da Loja.

Parte 2. Como restaurar aplicativos ausentes após a atualização do Windows 10.

1. Clique com o botão direito do mouse na bandeira do Windows e selecione Windows PowerShell (Administrador)

dois. No Power Shell digite (copiar/colar) o seguinte comando e pressione Entrar .

• Get-AppxPackage | Foreach {Add-AppxPackage -register '$($_.InstallLocation)appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode}

3. Feche o PowerShell e veja se seus aplicativos estão restaurados e funcionando. Se o problema persistir, restaure Windows 10 para a versão anterior ou – melhor – faça backup de seus arquivos em um dispositivo de armazenamento externo e depois execute uma instalação limpa do Windows 10 .

É isso!

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