Todas as versões do Microsoft Outlook e do Outlook Web App (Outlook.com, Office365), oferecem o filtro de lixo eletrônico, que ajuda a controlar as mensagens não solicitadas e maliciosas, permitindo que você decida quais mensagens ou destinatários são indesejados.Por padrão e para ajudar o usuário, o filtro Lixo Eletrônico é ativado e move automaticamente todas as mensagens que considera Lixo Eletrônico ou Spam para a pasta Lixo Eletrônico.
A filtragem de lixo eletrônico, que é oferecida no Outlook Web App (Outlook.com, Hotmail, Office365), é um recurso muito útil para protegê-lo de emails não solicitados, mas às vezes a filtragem não funciona de forma confiável, porque marca – e move para a pasta 'Lixo Eletrônico', e-mails que são legítimos. Isso resulta em e-mails ausentes, especialmente se a conta do Outlook.com (anteriormente 'Hotmail.com') estiver configurada como POP3, em um programa cliente de e-mail ou em um dispositivo móvel.
Este tutorial contém instruções para desabilitar completamente o filtro de lixo eletrônico no Outlook Mail (Outlook.com, Hotmail.com, Office365).
Como desativar o filtro de lixo eletrônico no Outlook Mail ou Office365 Mail (Outlook Web App).
Outlook.com e mail.live.com *
* Se você estiver usando Office365 clique aqui .
Infelizmente, se você estiver usando o Outlook.com, para gerenciar seus emails, não há uma opção para desativar o filtro de lixo eletrônico, mas você pode ignorar a filtragem de lixo eletrônico aplicando uma regra, que move todas as mensagens entregues ao seu endereço de email para a pasta da caixa de entrada. Fazer isso:
1. Clique no ícone de engrenagem 
no canto superior direito e, em seguida, escolha Opções .
dois. Selecionar Regras de caixa de entrada e varredura no painel esquerdo.
3. Clique no ícone de mais 
para criar uma nova regra.
Quatro. Nas opções 'Quando uma mensagem chegar e corresponder a todas essas condições', selecione: Foi enviado ou recebido > Enviado para :
5. Em seguida, digite seu endereço de e-mail (por exemplo, 'seuremail@domain.com') na caixa vazia e pressione Entrar . Então bata OK para salvar as alterações.
6. Nas opções 'Fazer todos os procedimentos a seguir', selecione: Mover, copiar ou excluir > Mover a mensagem para a pasta…
7. Escolha o Caixa de entrada pasta e clique OK .
8. Clique OK novamente, para salvar a nova regra. *
* Se o 'truque' acima não estiver funcionando para você, então a única maneira de resolver seus problemas é marcar manualmente os e-mails legítimos na pasta 'Lixo Eletrônico' como 'Não Lixo'. Para executar esta tarefa, navegue até a pasta 'Lixo eletrônico', selecione o e-mail confiável e clique em 'Não é lixo eletrônico' no menu Outlook Mail.
– Além disso, você pode adicionar manualmente os endereços de remetentes confiáveis nas opções 'Remetentes seguros' nas opções 'Lixo eletrônico'.
Escritório 365.
Se você deseja desativar o filtro de lixo eletrônico no Office365:
1. Clique no ícone de engrenagem 
no canto superior direito e clique em Correspondência na seção 'Configurações de seus aplicativos'.
dois. No painel esquerdo, expanda Contas e selecione Bloquear ou permitir .
3. No painel direito, selecione Não mova e-mail para minha pasta de lixo eletrônico e depois clique Salve . *
AVISO:Se você selecionar essa opção, os emails detectados como spam pela Proteção do Exchange Online serão entregues em sua Caixa de Entrada. Aplique esta regra apenas se estiver faltando e-mails legítimos.
É isso! Qual método funcionou para você?
