Como corrigir: problema 'A atualização não é aplicável ao seu computador' (Resolvido)

Como corrigir: problema 'A atualização não é aplicável ao seu computador' (Resolvido)

Em um anterior tutorial Eu descrevi como você pode atualizar o Windows 8 para o Windows 8.1 usando o instalador autônomo (Windows 8.1 Update 1 Standalone) caso o Windows não consiga encontrar e instalar o Windows 8.1 automaticamente por meio da loja do Windows.Mas - desde então - percebi que, em alguns casos, você não pode atualizar para o Windows 8.1 devido a um erro 'não aplicável ao seu computador' ao tentar instalar a atualização KB2919442. (A mensagem de erro completa é a seguinte: ' Instalador autônomo do Windows Update. A atualização não se aplica ao seu computador ').

Alguns dias atrás, decidi solucionar e resolver o erro 'Atualização não aplicável ao seu computador', aplicando duas soluções diferentes em duas instalações diferentes (computadores). Para encurtar a história e ser honesto, consegui forçar o Windows 8 a baixar e instalar o Windows 8.1 automaticamente no primeiro caso solucionando problemas do Windows Update ( Solução 1 ) e no segundo caso, colocando o Windows 8 em um estado não licenciado ( Solução 2 ).

Neste tutorial, você pode encontrar instruções detalhadas sobre como contornar o problema 'A atualização não é aplicável ao seu computador' no sistema operacional Windows 8.



A atualização não se aplica ao seu computador

Antes de continuar a aplicar as correções abaixo, certifique-se de que:

1. O idioma do seu sistema Windows 8 é suportado pelo Windows 8.1 Update*. Fazer isso:

  • Navegue até o Windows Painel de controle e clique Linguagem.
  • Veja a lista de idiomas com suporte abaixo para descobrir se o idioma instalado é compatível com o Windows 8.1. Se o seu idioma não for suportado, leia isto tutorial sobre como você pode alterar o idioma no Windows 8.

* Idiomas suportados pelo Windows 8.1: Árabe, inglês (Reino Unido), inglês (EUA), chinês (simplificado), chinês (tradicional), francês, alemão, japonês, coreano, português (Brasil), russo, espanhol, sueco, turco.

2. Seu computador tem a data e hora corretas.
3. Seu computador tem o fuso horário correto de acordo com seu país.
4. O serviço Windows Update está em execução. (Painel de controle > Todos os itens do painel de controle > Ferramentas administrativas > Serviços).
5. Certifique-se de ter o Requisitos de sistema do Windows 8.1 para instalar o Windows 8.1. Acima de tudo, verifique se sua CPU suporta PAE, NX e SSE2 e certifique-se de que eles estejam habilitados no BIOS. {Procure em Configurações Avançadas ou em Configurações de Segurança e Habilitar NX (sem bit eXecute) . O nome pode diferir de acordo com o fabricante do computador, portanto, o nome pode ser Executar Desativar ou Não Executar Proteção de Memória , Executar proteção de memória desativada , EDB (Executar Bit Desabilitado ), etc.}

Como resolver a atualização não é aplicável ao erro do seu computador.

Solução 1: Solucionar problemas do Windows Update e forçar o Windows 8 a localizar e instalar o Windows 8.1 por meio de atualizações do Windows . (Solução demorada)

Solução 2: Coloque o Windows no estado não licenciado usando uma chave de produto genérica e instale o Windows 8.1 da loja . (Minha solução favorita).

Solução 1. Solucione problemas do Windows Update e force o Windows 8 a localizar e instalar o Windows 8.1 por meio do Windows Updates.

Esta solução foi aplicada em um sistema baseado no Windows 8 de 32 bits que deu o erro 'Atualização não aplicável'.

Etapa 1: instale todas as atualizações disponíveis por meio do Windows Update.

Primeiro, force o Windows a verificar se há atualizações e, em seguida, instale todas as atualizações importantes e opcionais encontradas. Durante este procedimento NÃO ignore a instalação do Microsoft .NET Framework (por exemplo, Microsoft .NET Framework 4.5.2 para Windows 8 (KB2901982).

Para forçar o Windows a procurar atualizações:

1. Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.

dois. Digite o seguinte comando para abrir o Windows Update e pressione Enter.

  • wuapp.exe

verificar atualizações

3. Imprensa Verifique se há atualizações.

verificar atualizações

Quatro. Escolha o Atualizações importantes link.

atualizações disponíveis para revisão

5. Desmarque e verifique novamente a Nome caixa de seleção para selecionar todas as atualizações importantes e, em seguida, escolha Opcional.

selecione todas as atualizações importantes

6. Desmarque e verifique novamente a Nome caixa de seleção para selecionar todas as atualizações opcionais encontradas e, em seguida, pressione Instalar .

selecionar todas as atualizações opcionais

7. Seja paciente enquanto o Windows instala atualizações.

install-Windows-updates

8. Após a instalação das atualizações do Windows, execute o mesmo procedimento até instalar todas as atualizações disponíveis .

Etapa 2. Instale as atualizações de pré-requisito para o Windows 8.1.

1. Baixe e instale as seguintes atualizações de pré-requisito para o Windows 8.1*:

  • KB2871389
  • KB2917499
  • * Observação:Se você ainda receber o ' atualização não aplicável ' erro, continue para a próxima etapa.

Etapa 3. Instale todas as atualizações de aplicativos disponíveis na Windows Store.

Navegue até a loja do Windows e instale todas as atualizações: Para fazer isso:

1. Abra a janela Armazenar do menu iniciar.

Loja do Windows

dois. Clique Atualizações link.

atualizações de loja

3. Selecione e instale todas as atualizações disponíveis.

atualizações de aplicativos

Quatro. Após a instalação, feche a loja do Windows e redefina (atualize) o conteúdo da loja do Windows. Fazer isso:

  • Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
  • Digite o seguinte comando para limpar o cache da Windows Store e pressione Entrar .
    • wsreset.exe

imagem

5. Feche a Windows Store e reinicie o computador.

6. Após a reinicialização, verifique se a atualização do Windows 8.1 aparece agora na loja do Windows, caso contrário, passe para a próxima etapa.

Etapa 4: execute a ferramenta de preparação para atualização do sistema para corrigir a corrupção do armazenamento de componentes do Windows.

1. Abra um prompt de comando elevado: para fazer isso:

  • Clique com o botão direito na tela Canto inferior esquerdo e no menu pop-up, escolha Prompt de Comando (Admin) .

prompt de comando do windows-8-admininstator

dois. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar:

    Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

imagem
3. Seja paciente até que o DISM conserte o armazenamento de componentes.

imagem

Quatro. Quando a operação for concluída, você deverá ser informado de que a corrupção do armazenamento de componentes foi reparada.

imagem

5. Feche a janela do prompt de comando e reinicie o computador.

6. Forçar o Windows a verificar atualizações ( Passo 1 ) ou veja se o Windows 8.1 já está disponível na loja do Windows. Se a atualização ainda não estiver disponível, deixe o computador aberto por algumas horas. (No meu caso, tive que deixar o computador aberto e intocado por pelo menos 10 horas e depois disso, quando fui verificar as atualizações – novamente – o Windows me pediu para instalar o Windows 8.1 automaticamente).

imagem

Espero que você já tenha conseguido atualizar para o Windows 8.1. Caso contrário, tente a solução 2 abaixo.

Solução 2. Coloque o Windows no estado não licenciado usando uma chave de produto genérica e instale o Windows 8.1 da loja.

Esta solução foi aplicada em um sistema baseado no Windows 8 de 32 bits que deu o erro 'Atualização não aplicável'.

Resolvi verificar e aplicar esta solução porque de acordo com a Microsoft : Se você possui uma edição de licença de volume do Windows 8 (VLK), NÃO PODE atualizar para o Windows 8.1 usando o instalador autônomo e a única maneira de atualizar para o Windows 8.1 é baixe a ISO do Windows 8.1 arquivo e execute uma instalação limpa.

Portanto, de acordo com essas informações, primeiro removi a chave do produto atualmente instalada e, em seguida, usei uma chave do produto de varejo para atualizar para 8.1. Depois de fazer isso, o Windows finalmente encontrou a atualização do Windows 8.1 (disponível na loja do Windows) e atualizei sem problemas! Por fim, (após a instalação do Windows 8.1), removi a chave do produto de varejo e continuei a reativar o Windows usando a chave do produto que acompanha o computador. Aqui está o que eu fiz:

IMPORTANTE: Antes de remover a chave do produto instalada da instalação do Windows 8, certifique-se de anotar a chave do produto atual, pois você precisa digitá-la após o Windows 8.1. atualização, para reativar sua cópia do Windows. Se você não sabe como encontrar a chave do produto, leia istotutorial.

Observação: Siga as etapas descritas abaixo por sua conta e risco. Não tenho certeza (ainda) se esta solução funciona em todos os casos. (Aguardo seus comentários).

Etapa 1. Remova a chave do produto Windows 8.

Observe que, ao remover a chave do produto, você define o Windows para um estado 'nunca ativação'. Você pode usar a mesma chave do produto a qualquer momento para ativar o mesmo computador.

1. Abra um prompt de comando elevado:

  • Clique com o botão direito na tela Canto inferior esquerdo e no menu pop-up, escolha Prompt de Comando (Admin) .

prompt de comando do windows-8-admininstator

dois. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar:

    slmgr.vbs /upk

remover-chave do produto Windows

Você deve receber uma mensagem de sucesso.

imagem

3. Em seguida, digite o seguinte comando e pressione Entrar , para especificar uma nova chave de produto para Windows.

    slmgr.vbs -ipk xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

(Como xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx digite uma das seguintes teclas genéricas do Windows 8)*

* Observação: Essas chaves são genéricas, portanto, você pode usá-las legalmente apenas para instalação do Windows 8.1. Você não pode usar as teclas do Windows 8 abaixo para ativar o Windows.

Retalho
Windows 8
: FB4WR-32NVD-4RW79-XQFWH-CYQG3
Windows 8 Profissional : XKY4K-2NRWR-8F6P2-448RF-CRYQH

OEM
Windows 8
: 46V6N-VCBYR-KT9KT-6Y4YF-QGJYH
Windows 8 Profissional : V7C3N-3W6CM-PDKR2-KW8DQ-RJMRD

imagem

Quatro. Você deve receber que a chave do produto instalada xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx foi instalada com sucesso.

imagem

5. Feche a janela do prompt de comando.

Quatro. Em seguida, redefina o conteúdo da loja do Windows:

  • Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
  • Digite o seguinte comando para limpar o cache da Windows Store e pressione Entrar .
    wsreset.exe

reset-Windows-store

5. Feche a Windows Store e reinicie o computador.

imagem

6. Após a reinicialização, abra a loja do Windows. A atualização do Windows 8.1 deve aparecer agora. Se não, então navegue até este link: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/update-from-preview . Lá, você deve receber uma mensagem pop-up informando que ' Seu PC tem o Windows 8, mas as informações desta página são sobre o Windows 8.1 '. Escolher Atualize agora para o Windows 8.1 gratuitamente .

imagem

7. Prossiga para atualizar para o Windows 8.1.

instalação do windows 8.1

8. Você Terminou!

Outras coisas para tentar se a atualização do Windows 8.1 ainda não estiver disponível na loja:

  1. Deixe o computador aberto por algumas horas.
  2. Execute novamente o Ferramenta de prontidão para atualização do sistema ferramenta (DISM). (Ver Passo 4 acima de).
  3. Redefina os componentes de atualizações do Windows executando o Consertá-lo ferramenta deste link e reinicie o computador ( https://support.microsoft.com/kb/971058 ).
  4. Conselho final:Se depois de executar as soluções acima, você ainda não conseguir atualizar para o Windows 8.1, execute uma atualização do Windows ou reinstale o Windows 8.1 do zero usando o Arquivo ISO do Windows 8.1 .

Após a instalação do Windows 8.1:

Etapa 2. Digite novamente sua própria chave do produto e reative o Windows.

Após a instalação do Windows 8.1, você deve inserir novamente sua própria chave do produto e reativar sua cópia do Windows. Fazer isso:

1. Abra um prompt de comando elevado.

dois. Na janela do prompt de comando, digite os seguintes comandos e pressione Entrar:

    slmgr.vbs /upk slmgr.vbs -ipk xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

(Onde xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx é sua própria chave de produto válida)

3. Em seguida, digite o seguinte comando para ativar o Windows e pressione Entrar .

    slmgr.vbs /ato

Quatro. Aguarde até que sua cópia do Windows 8.1 seja ativada com sucesso. *

* Observação: Se você enfrentar problemas com a ativação, precisará ativar o Windows usando o método do telefone.

Boa sorte!

Estamos contratando