Várias vezes enfrentei problemas com dispositivos USB em todas as versões do Windows. Por exemplo, um dispositivo USB (por exemplo, impressora, scanner ou webcam) não está funcionando ou um dispositivo de armazenamento USB (por exemplo, disco flash USB) não é detectado. Os problemas de dispositivos USB podem ocorrer por diferentes motivos.

Por exemplo, quando você ejeta um dispositivo de armazenamento USB sem usar o Remover hardware com segurança opção ou após um programa ou Windows Update ou após um ataque de vírus. Se você enfrentar problemas com dispositivos USB, poderá usar este guia de solução de problemas para resolver seus problemas de USB.

Erros USB – Sintomas que podem ser corrigidos usando este guia:
- Dispositivo USB não reconhecido
– Impressora USB não reconhecida ou não imprimindo
– O dispositivo de armazenamento USB não pode ser reconhecido ou ejetado por meio da opção Remover com segurança.
– O driver do dispositivo USB não foi instalado com sucesso ou o Windows não pode instalar o erro do dispositivo USB.
– Dispositivo USB não reconhecido no Gerenciador de dispositivos (código de erro 43)

Como solucionar problemas e resolver problemas de reconhecimento de dispositivos USB.

Antes de continuar a aplicar as soluções abaixo, execute estas etapas:

1. Completamente Desligar seu computador e remova o cabo de alimentação. (Também remova a bateria se você possui um laptop). Deixe-o desconectado por cerca de 5 a 10 minutos e, em seguida, reconecte o cabo de alimentação (e a bateria). Ligue o computador e verifique se os dispositivos USB estão funcionando.

dois. Se você possui um laptop:

• Desligue seu laptop.
• Desconecte o adaptador de alimentação CA e a bateria.
• Deixe o computador sem energia por cerca de 15 minutos.
• Reinsira a bateria
• Ligue seu laptop.
• Conecte um por um todos os dispositivos USB.
• Verifique se o problema de USB não reconhecido foi resolvido e se os dispositivos USB estão funcionando.
• Conecte o adaptador de alimentação CA.

3. Altere o cabo USB que conecta seu computador ao dispositivo USB.

Quatro. Download Hirens BootCd e inicialize seu computador em MiniXP meio Ambiente. Conecte um pen drive USB em uma porta vazia. Abra o Windows Explorer e verifique se você pode acessar o conteúdo do pendrive. (Instruções sobre como baixar e iniciar seu computador a partir do HirensCD MiniXP pode ser encontrado nos passos 1,2 e 3 neste tutorial ). Se você não conseguir acessar o conteúdo do pendrive, provavelmente as portas USB da sua placa-mãe estão danificadas.

5. Examine o seu computador em busca de malware usando as instruções neste guia: Guia rápido de verificação e remoção de malware .

Solução 1: diagnosticar e resolver problemas de USB com o utilitário Microsoft USB Fix It

Solução 2: use o Solucionador de problemas do Windows para diagnosticar e corrigir erros de USB

Solução 3: altere as configurações de suspensão de USB

Solução 4: alterar as configurações de gerenciamento de energia USB

Solução 5. Instale os drivers Intel mais recentes usando o Utilitário de atualização de driver Intel®.

Solução 6: Remova e reinstale completamente todos os controladores de barramento serial universal e dispositivos USB

Solução 1: Resolva problemas de USB com o utilitário Microsoft USB Fix It.

1. Primeiro baixe o utilitário Microsoft Fix It para o seu computador.*

* Notas:
– Os usuários do Windows 8 e 8.1 devem baixar o Hotfix USB do Windows 8.
– O utilitário Windows 7 USB Fix it pode funcionar também para Windows Vista e Windows XP.
– Os usuários do Windows Vista também podem experimentar o utilitário USB Devices Fix It para Windows Vista.
– Os usuários do Windows XP também podem experimentar o USB Fix it para Windows XP.

Windows 8, 8.1, Servidor 2012: Correção USB ( https://support.microsoft.com/kb/2830154 ). Windows 7, Vista e XP: Utilitário USB Fix It ( https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics ). Windows Vista(alternativo): Dispositivos USB corrigi-lo para o Windows Vista ( http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices ) Windows XP(alternativo) : USB Fix It para Windows XP ( https://support.microsoft.com/kb/817900 )

dois. Correr Microsoft corrigi-lo ferramenta e pressione Aceitar .

3. Selecionar Detectar problemas e aplicar as correções para mim (recomendado) opção.

Quatro. Deixe o solucionador de problemas corrigir problemas de USB e pressione Próximo .

Se o problema for corrigido, feche o solucionador de problemas e verifique a funcionalidade dos dispositivos USB.

Solução 2: diagnosticar e resolver problemas de USB com o Solucionador de problemas do Windows

1. Aberto Solução de problemas a partir de Painel de controle . Fazer isso:

1. Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo painel de controle e pressione Entrar .

dois. Mudar o Visto por opção para Ícones pequenos e clique Solução de problemas .

3. Na seção Hardware e Som, clique em Configurar um dispositivo.

Quatro. Quando Solucionador de problemas de hardware e dispositivos aparece na tela, pressione Próximo .

5. Quando o diagnóstico da solução de problemas estiver concluído, aplique todas as correções solicitadas e verifique a funcionalidade do USB.

Solução 3: altere as configurações de suspensão de USB.

1. Aberto Opções de energia a partir de Painel de controle . Fazer isso:

1. Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo painel de controle e pressione Entrar .

dois. Duplo click abrir Opções de energia .*

* Perceber: Se você não vê Opções de energia mudar o Visto por : Ícones pequenos .

3. Clique Alterar configurações do plano .

4. Clique Alterar configurações avançadas de energia .

5. Em Configurações avançadas de energia, expanda Configurações USB E definir Configuração de suspensão seletiva USB para Desativado .*

* Perceber: Para computadores laptop, você deve alterar essa configuração em ambos os campos: Na bateria & Conectado .

6. Imprensa OK e reinicie o computador.

Solução 4: altere as configurações de gerenciamento de energia USB.

1. Desconectar todos os dispositivos USB e abra Gerenciador de Dispositivos . Fazer isso:

1. Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .

dois. No gerenciador de dispositivos, Duplo click expandir Controladores de barramento serial universal .

3. Clique duas vezes para Hub raiz USB para abrir suas propriedades.

Quatro. Clique Gerenciamento de energia .

5. Desmarque (Desmarque) o Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção e pressione OK .

6. Você deve executar a mesma operação (etapas 3, 4 e 5) para todos os dispositivos USB Root Hub.

7. Perto Gerenciador de Dispositivos e conecte todos os seus dispositivos USB novamente.

Solução 5: instale os drivers Intel mais recentes usando o Utilitário de atualização de driver Intel®.

1. Baixe a instalação do Utilitário de atualização do driver Intel® .

dois. Quando a instalação estiver concluída, pressione o botão Inicia escaneamento botão e deixe o programa detectar e encontrar os drivers mais recentes para seus dispositivos Intel.

3. Após a digitalização, Download os drivers encontrados.

Quatro. Por fim, pressione Instalar e siga todas as instruções para instalar os drivers Intel mais recentes encontrados e reiniciar seu computador.

Solução 6: desinstale e reinstale completamente todos os controladores de barramento serial universal e dispositivos USB.

1. Desconectar todos os dispositivos USB e abra Gerenciador de Dispositivos . Fazer isso:

1. Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .

dois. No gerenciador de dispositivos, Duplo click expandir Controladores de barramento serial universal .

3. Clique com o botão direito em cada dispositivo USB encontrado lá e selecione Desinstalar .

* Observação:Se você perder a conectividade com o teclado USB ou o mouse USB, durante a desinstalação, desconecte e conecte-os novamente no computador.

Quatro. Reiniciar seu computador.

5. Após reiniciar, espere até que o Windows instale automaticamente todos os controladores USB Serial Bus novamente.

6. Agora conecte seus dispositivos USB (um por um) e veja se seu computador consegue reconhecê-los corretamente e sem erros.

Atenção: Neste ponto, se um dispositivo USB ainda não for reconhecido pelo Windows, você deverá desinstalar o dispositivo USB específico usando o Gerenciador de dispositivos e instalá-lo novamente.

7. Desinstale dispositivos USB não reconhecidos.

Exemplo 1: Se você conectar seu disco flash USB (dispositivo de armazenamento USB) e ele não aparecer no Windows Explorer, encontre esse dispositivo de armazenamento no Gerenciador de dispositivos e desinstale-o. Após a desinstalação, desconecte o dispositivo de armazenamento do computador e conecte-o novamente.

Exemplo 2: Se você conectar seu celular (usando um cabo USB) e ele não for reconhecido pelo Windows, encontre seu celular no Gerenciador de Dispositivos (geralmente em Dispositivos Portáteis) e desinstale-o. Após a desinstalação, desconecte o cabo USB do Mobile do seu computador e conecte-o novamente.

Boa sorte!

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