O Mozilla Firefox de repente não abre nenhuma página da web ou exibe uma página preta (em branco) em qualquer site que você tente abrir. Todos os outros navegadores (por exemplo, Internet Explorer, Chrome, etc.) funcionam perfeitamente. Isso provavelmente acontece devido a um malware/vírus que corrompe as configurações do Firefox ou devido a uma incompatibilidade de hardware com sua placa gráfica.

Em particular, os seguintes problemas – sintomas aparecem quando você usa seu navegador Mozilla Firefox:

• O Firefox exibe uma tela preta em qualquer página que você tenta abrir.
• O Firefox exibe uma tela em branco em qualquer página que você tentar abrir.
• Todos os outros navegadores (por exemplo, Internet Explorer, Chrome, etc.) funcionam perfeitamente.

Se você enfrentar um dos erros ou sintomas acima ao usar o Mozilla Firefox, tente o procedimento a seguir para resolver seu(s) problema(s).

Como resolver o problema da página preta (em branco) do Firefox.

Antes de continuar a implementar as soluções mencionadas abaixo, tente primeiro o seguinte.

• Limpe os dados de navegação do Firefox.
• Desative (desative) temporariamente seu antivírus e seu programa de firewall.
• Analise seu computador em busca de programas de malware usando este guia: Guia de remoção de malware para limpar seu computador infectado

Solução 1. Desative a aceleração de hardware

1. Clique em Raposa de fogo botão de menu no canto superior esquerdo da janela do Firefox e vá para Opções .

dois. Imprensa Avançado .

3. Desmarque (desabilitar) o Use aceleração de hardware quando disponível opção.

Solução 2: inicie o Firefox no modo de segurança

1. Clique em Raposa de fogo botão de menu e vá para Opções > Ajuda > Reiniciar com complementos desativados .

Agora verifique se você pode abrir sites sem o problema da página preta. Em caso afirmativo, prossiga para desabilitar quaisquer complementos instalados que possam estar instalados no Firefox.

Como desativar os complementos do Firefox (Extensões).

1. Clique em Raposa de fogo botão de menu no canto superior esquerdo da janela do Firefox e vá para Complementos .

dois. Escolher Extensões no painel esquerdo.

3. EUn Extensões opções, Desativar uma a uma, todas as extensões listadas para encontrar aquela que causa o problema. Reinicie o Firefox e veja se o problema foi corrigido. Se sim então…

Quatro. …remova do Firefox qualquer extensão que cause o problema pressionando o botão Remover botão.

É isso!

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