Como corrigir o erro 'O Windows não pode carregar unidades USB' Código 39 ou 41 - dispositivos de portas USB não funcionam (Resolvido)

Como corrigir o erro 'O Windows não pode carregar unidades USB' Código 39 ou 41 - dispositivos de portas USB não funcionam (Resolvido)

Alguns dias atrás, um de meus clientes notou que o mouse USB não estava funcionando em seu laptop. Além disso, nenhum dispositivo USB, como uma impressora USB ou um dispositivo de armazenamento USB, pode ser reconhecido por seu sistema.Quando ocorre o código de erro 39, então, no gerenciador de dispositivos, todas as portas USB aparecem com um triângulo amarelo com um ponto de exclamação e nas propriedades do dispositivo aparece a seguinte descrição do erro: O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39).

Depois de examinar e solucionar problemas das portas USB usando as instruções deste guia: Como corrigir o problema do dispositivo USB não reconhecido ou USB não instalado , o problema do controlador USB ainda existia em seu laptop. Depois de muita pesquisa, finalmente descobri a solução abaixo que corrigiu o erro do controlador USB 39. *

* Observação: A solução é testada e funciona perfeitamente no sistema operacional Windows 7, mas também funciona em computadores baseados no Windows XP ou Vista.



usb_error_39_fix

Como resolver o código de erro USB 39 (ou 41) - Portas e dispositivos USB não funcionam

Etapa 1. Exclua as chaves de registro 'UpperFilters' e 'LowerFilters'.

1. Abra o Editor do Registro. Fazer isso:

  1. Imprensa janelas Image-201_thumb81_thumb+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
  2. Tipo regedit e pressione Entrar .

run_regedit

dois. Dentro do Registro do Windows, navegue (no painel esquerdo) e destaque esta chave:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

hgexd0m4

3. Olhe para o painel direito:

  • Clique com o botão direito em Filtros Superiores chave
  • Escolher Excluir .

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4. Execute a mesma ação (Excluir) com o Filtros Inferiores chave, se encontrada.

6. Feche o Editor do Registro.

7. Reinicie seu computador.

8. Agora verifique se sua placa de som funciona. Caso contrário, continue para a Etapa 2.

Etapa 2. Desinstale os controladores USB do Gerenciador de dispositivos.

1. Aberto Gerenciador de Dispositivos . Fazer isso:

  1. Imprensa janelas Image-201_thumb8_thumb4+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
  2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .

devmgmt.msc

dois. No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito em cada controlador USB e selecione Desinstalar . *

* Observação: Se durante o processo de desinstalação você perder a funcionalidade do mouse USB, use as teclas de seta do teclado para destacar os demais dispositivos USB e pressione simultaneamente o botão ' Mudança ' + ' F10 ' teclas para abrir o clique com o botão direito menu para selecionar ' Desinstalar '.

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3. Reiniciar seu computador.

Quatro. Depois que o computador for reiniciado, aguarde até que o Windows instale automaticamente os drivers dos controladores USB novamente e teste suas portas USB.

Ajuda adicional: Se você ainda tiver problemas com seus dispositivos USB, tente este guia: Como corrigir o problema do dispositivo USB não reconhecido ou USB não instalado .

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