Alguns dias atrás, um de meus clientes notou que o mouse USB não estava funcionando em seu laptop. Além disso, nenhum dispositivo USB, como uma impressora USB ou um dispositivo de armazenamento USB, pode ser reconhecido por seu sistema.Quando ocorre o código de erro 39, então, no gerenciador de dispositivos, todas as portas USB aparecem com um triângulo amarelo com um ponto de exclamação e nas propriedades do dispositivo aparece a seguinte descrição do erro: O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39).
Depois de examinar e solucionar problemas das portas USB usando as instruções deste guia: Como corrigir o problema do dispositivo USB não reconhecido ou USB não instalado , o problema do controlador USB ainda existia em seu laptop. Depois de muita pesquisa, finalmente descobri a solução abaixo que corrigiu o erro do controlador USB 39. *
* Observação: A solução é testada e funciona perfeitamente no sistema operacional Windows 7, mas também funciona em computadores baseados no Windows XP ou Vista.
Como resolver o código de erro USB 39 (ou 41) - Portas e dispositivos USB não funcionam
Etapa 1. Exclua as chaves de registro 'UpperFilters' e 'LowerFilters'.
1. Abra o Editor do Registro. Fazer isso:
- Imprensa janelas
+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
- Tipo regedit e pressione Entrar .
dois. Dentro do Registro do Windows, navegue (no painel esquerdo) e destaque esta chave:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
3. Olhe para o painel direito:
- Clique com o botão direito em Filtros Superiores chave
- Escolher Excluir .
4. Execute a mesma ação (Excluir) com o Filtros Inferiores chave, se encontrada.
6. Feche o Editor do Registro.
7. Reinicie seu computador.
8. Agora verifique se sua placa de som funciona. Caso contrário, continue para a Etapa 2.
Etapa 2. Desinstale os controladores USB do Gerenciador de dispositivos.
1. Aberto Gerenciador de Dispositivos . Fazer isso:
- Imprensa janelas
+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo. - Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .
dois. No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito em cada controlador USB e selecione Desinstalar . *
* Observação: Se durante o processo de desinstalação você perder a funcionalidade do mouse USB, use as teclas de seta do teclado para destacar os demais dispositivos USB e pressione simultaneamente o botão ' Mudança ' + ' F10 ' teclas para abrir o clique com o botão direito menu para selecionar ' Desinstalar '.
3. Reiniciar seu computador.
Quatro. Depois que o computador for reiniciado, aguarde até que o Windows instale automaticamente os drivers dos controladores USB novamente e teste suas portas USB.
Ajuda adicional: Se você ainda tiver problemas com seus dispositivos USB, tente este guia: Como corrigir o problema do dispositivo USB não reconhecido ou USB não instalado .
Você Terminou!
