No computador de um cliente, apareceu o seguinte erro no gerenciador de dispositivos: a placa de som (Intel Audio Controller) estava marcada com um ponto de exclamação e nas propriedades do dispositivo, apareceu o seguinte erro: O Windows carregou com êxito o driver de dispositivo para este hardware, mas não consegue localizar o dispositivo de hardware. (Código 41). Clique em Solucionar problemas para iniciar o solucionador de problemas deste dispositivo.

A solução abaixo contém instruções passo a passo sobre como resolver Erro 41 para sua placa de som. A solução funciona perfeitamente no sistema operacional Windows 7, Windows Vista ou Windows XP.

Como resolver o erro da placa de som – Código 41.

Antes de resolver os erros da placa de som seguindo as etapas abaixo, baixe e instale os drivers mais recentes para sua placa de áudio no site do fabricante e verifique se a placa de som está funcionando.

Assegure-se também de que o Áudio do Windows serviço tem Começado . Fazer isso:

1. Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.

dois. Tipo serviços.msc e pressione Entrar .

3. Na lista Serviços no painel direito, verifique se o Áudio do Windows serviço é Começado .

Quatro. Se o Áudio do Windows serviço não for iniciado, então:

Duplo clickabrir Áudio do Windows propriedades e definir o Tipo de inicialização para Automático .
1. Clique OK & reiniciar seu computador

5. Após a reinicialização, verifique se sua placa de áudio está funcionando agora, caso contrário, continue a resolver o erro seguindo as etapas abaixo.

Etapa 1. Exclua as chaves de registro inválidas da placa de som.

1. Abra a janela Editor do Registro . Fazer isso:

1. Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo regedit e pressione Entrar .

dois. Dentro do Registro do Windows, navegue (no painel esquerdo) e destaque esta chave:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. No painel direito, clique para destacar o Filtros Superiores chave.

Quatro. Clique no Editar menu e selecione Excluir .

5. Execute a mesma ação (Excluir) com o Filtros Inferiores chave se encontrada.

6. Perto Editor do Registro .

7. Reiniciar seu computador.

8. Agora verifique se sua placa de som funciona. Caso contrário, continue para a Etapa 2.

Etapa 2. Desinstale a placa de som do gerenciador de dispositivos.

1. Aberto Gerenciador de Dispositivos . Fazer isso:

1. Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .

dois. No gerenciador de dispositivos, Duplo click expandir Controladores de som, vídeo e jogos .

3. Clique com o botão direito em todos os dispositivos de som encontrados lá e selecione Desinstalar .

Quatro. Reiniciar seu computador.

5. Após a reinicialização, aguarde até que o Windows instale automaticamente os drivers da placa de som novamente. *

* Perceber. Se o Windows não puder instalar automaticamente os drivers da sua placa de som, você precisará baixar e instalar o driver da placa de som mais recente no site do fabricante.

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